Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thermostat qui change de consigne seul

Bonjour,
L'écran de mon thermostat change de consigne sans rien lui demander, j'ai l'impression qu'un courant d'air suffit a lui donner une consigne. Lorsque l'on effleure l'écran il change de consigne, bref il est inutilisable , je suis obligé de passer par l'application.
J'ai nettoyé l'écran sans succès.

Quelqu'un a déjà rencontré ce soucis ?

Merci,

Stephen B.
Stephen B.

Stephen B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Oui, déjà vu ici et ça s'est terminé en sav. Patientez un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Stephen B.
    Stephen B.

    Stephen B.

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    Bonjour,
    OK, merci pour votre réponse.

    Stephen B.
    Stephen B.

    Stephen B.

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    Y a t'il un Yellow dans les parages ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Stephen,
    j'étais passer a coté de votre message,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée

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