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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thermostat qui change de consigne seul

Bonjour,
L'écran de mon thermostat change de consigne sans rien lui demander, j'ai l'impression qu'un courant d'air suffit a lui donner une consigne. Lorsque l'on effleure l'écran il change de consigne, bref il est inutilisable , je suis obligé de passer par l'application.
J'ai nettoyé l'écran sans succès.

Quelqu'un a déjà rencontré ce soucis ?

Merci,

Stephen B.
Stephen B.

Stephen B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Oui, déjà vu ici et ça s'est terminé en sav. Patientez un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Stephen B.
    Stephen B.

    Stephen B.

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    Bonjour,
    OK, merci pour votre réponse.

    Stephen B.
    Stephen B.

    Stephen B.

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    Y a t'il un Yellow dans les parages ?

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