Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Slidymoove 600 cremaillere trop haute

Bonjour,
je participé a un fil de discussion mais je ne sais si celui ci sera vu donc je me permets de reposer la question dans un nouveau sujet. Si il n'est pas nécessaire vous pouvez le supprimer. J'ai acheté un slidymoove 600 mais les crémaillères fournies ne sont pas adaptées a mon portail qui a un renfort bas. Est il possible d'avoir les crémaillères adaptée (position basse). Merci par avance. Didier D

Merci,

Didier D.
Didier D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    En effet, vous avez déjà posé la question ici: https://forum.somfy.fr/questions/2783853-slidymoove-600-cremaillere-basse

    Patientez, un Yellow reviendra vers vous prochainement.

    Bonne journée !

    Didier D.
    Didier D.

    Didier D.

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    Bonjour,

    Merci Gaelle pour votre aide.
    J'ai tout bien reçu.

    Bonne journée

    Emmanuel M.
    Emmanuel M.

    Emmanuel M.

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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que Didier D. , même le moteur plaque au sol, le trait de crayon qui doit me servir de repère de percement se retrouve au dessus du renfort de mon portail. Serait-il possible d'échanger mes 5 mètres de crémaillère à fixation haute par 5 mètre de crémaillère à fixation basse ?
    MERCI
    Très cordialement
    EMMANUEL

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