Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Slidymoove 600 cremaillere trop haute

Bonjour,
je participé a un fil de discussion mais je ne sais si celui ci sera vu donc je me permets de reposer la question dans un nouveau sujet. Si il n'est pas nécessaire vous pouvez le supprimer. J'ai acheté un slidymoove 600 mais les crémaillères fournies ne sont pas adaptées a mon portail qui a un renfort bas. Est il possible d'avoir les crémaillères adaptée (position basse). Merci par avance. Didier D

Merci,

Didier D.
Didier D.

Didier D.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    En effet, vous avez déjà posé la question ici: https://forum.somfy.fr/questions/2783853-slidymoove-600-cremaillere-basse

    Patientez, un Yellow reviendra vers vous prochainement.

    Bonne journée !

    Didier D.
    Didier D.

    Didier D.

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    Bonjour,

    Merci Gaelle pour votre aide.
    J'ai tout bien reçu.

    Bonne journée

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