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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association impossible avec Telis 6 Chronis RTS

Bonjour,

Je n’arrive pas à associer mes volets roulants avec ma nouvelle télécommande Telis 6 Chronis RTS.

Voici ma procédure pour tenter d’associer :

1) Ma télécommande de volet roulant fonctionne correctement. Au dos de celle-ci j’ai appuyé 3 secondes sur le bouton Prog
=> Le volet fait bien un petit va et vient.
2) En mode manuel sur le Telis 6 Chronis, je me positionne sur le canal 1 (j'ai aussi tenté avec les 5 autres)
3) Je fais un appuie bref sur le bouton au dos du Telis 6 Chronis.
=> Problème, il n'y a pas de va et vient du volet
4) J'essaye de faire descendre ou monter avec la Telis 6
=> le voyant rouge de la Telis 6 s’allume mais il ne se passe rien

J'ai essayé avec les télécommandes de mes 7 autres volets sans succès.

Pouvez-vous m’indiquer comment associer mes volets à ma télécommande Telis 6 dans mon cas ?

Merci par avance,

Cdlt,

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    A tous les coups vos VR sont en IO ?
    Pouvez-vous le confirmer en posant ici une photo d'un point de commande recto verso.

    CdL

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    Bonjour,

    Mes VR en IO ? Je ne sais pas vous dire.

    Pour information, j’ai déjà réussi à connecter mes volets roulants avec une autre télécommande somfy mais qui elle n’est pas programmable comme la Telis 6.

    Voici les photos.

    Cdlt

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour David

    La Telis 6 n'est pas compatible avec vos volets.

    Bonne journée !

    Anonyme
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    Bonjour,

    Merci pour l’info, je suis déçu.

    Cdlt,

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    je vous confirme ce dont je me doutais, vos VR étant IO ils ne seront pas compatibles avec une télécommande RTS.

    Il vous faut une box Tahoma qui de plus est moins chère que la T6.

    cdL

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    Merci pour votre aide !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Il y a aussi la Chronis IO:

    https://www.somfy.fr/produits/1805227/chronis-io

    Bonne journée !

    Dd D.
    Dd D.

    Dd D.

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    Bonjour
    J ai essayé d’associer mes 8 volet roulant a ma commande SOMFY
    J’ai lancé la procédure en mode manuel. Appuis sur télécommande volet et ensuite appuis sur télécommande TELIS
    Les 8 volets font bien un va et vient aussi bien avec la télécommande des volets que la TELIS 6(pour fermeture complet de tous les volets)
    Lorsque je passe sur la TELIS il y a 1 volet qui ne descend pas , pourtant il avait fait un va et vient.
    Comment puis je régler ce problème.
    Dois je comprendre que la télécommande TELIS 6 ne peut commander en fermeture 8 VOLET?

    Merci pour votre aide

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonsoir,

    Si les 8 VR sont affectés dans la T6 il n'y a aucune raison pour que ca ne fonctionne pas.

    Précisez sur quels canaux vous les avez affecté.

    CdL

    Dd D.
    Dd D.

    Dd D.

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    Bonjour Vrod

    J’ai associé. La TELIS au N 1
    Et tjrs 1 volet qui ne descend pas

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ce n'est pas ma question; précisez exactement sur quel canal de la T6 vous avez mis quel VR.
    Par ex: canal 1 = VR 1, canal 2 = VR 2, etc......car si vous avez 8 VR, avec 6 canaux, vous avez obligatoirement créé un groupe.

    Dd D.
    Dd D.

    Dd D.

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    Bonsoir

    En fait. Je suis sur une télécommande regroupant mes 8 volets donc le N 1 est pour le groupe 8 volets

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ok, donc vous me dites que votre T6 sert uniquement en groupe sur 1 canal ? Ok, alors voilà ce que vous allez faire.
    Prenez la T1 du VR en question et appui 3s sur prog = mouvement, prenez la T6 en sélectionnant le canal groupe et appui bref 0.5s sur prog = mouvement.

    Est-ce que maintenant, les 8 VR fonction identiquement et simultanément ?

    Si non, posez ici une photo de la TC dédiée au VR.

    Dd D.
    Dd D.

    Dd D.

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    Tjrs 1 volet qui ne descend pas

    Dd D.
    Dd D.

    Dd D.

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    Bonsoir voici la TC

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Etes-vous formel d'avoir un mouvement lors de l'appui prog 3s sur Télis, puis, un second mouvement lors de l'appui bref sur prog Télis6 ? Confirmez !

    Dd D.
    Dd D.

    Dd D.

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    Bonjour Vrod
    Oui je confirmes que tous les volets font un mouvement avec appui sur TC VR et ensuite sur telis

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bon, en dernier ressort faites ceci.

    prenez la TC groupe et mettez la sur le canal groupe;
    Supprimez tous les VR; appui 3s prog Télis 1 puis appui bref Télis 6.
    Vérifiez que plus aucun VR ne soit piloté par la Télis 6.
    Vérifiez que chaque VR est piloté par sa Télis 1.

    ( j'espère qu'il n'y a pas de malentendu sur les TC ? Montrez des photo d'une Télis 1 et de la Télis 6 )

    Quant tout est supprimé, recommencez l'affectation des 8 VR sur le canal groupe de la Télis 6.

    Si tout ce que vous me dites est vrai, c'est obligé que ca marche !

    Dd D.
    Dd D.

    Dd D.

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    Bonjour,Vrod

    Pour supprimer tous le VR cela va être compliqué car il faudra que j’ouvre tous les coffrets pour ensuite rétribuer les 8 VR
    J’ai encore essayé ce matin d’associer ma TC VR. A la T6. Cette fois ci ce sont 2 volet qui ne descendent pas

    Faudrait trouver un moyen de remettre la T6 en configuration usine

    Cordialement
    David

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