Slidymoove 300 - Perte alimentation

Bonjour,

J'ai installé mon moteur Slidymoove 300 il y'a 1 semaine. Il a parfaitement fonctionné durant ces 7 jours.

Ce matin en sortant en voiture je me rends compte que l'ouverture et la fermeture sont très lents.

Finalement il s'avère qu'il tourne sur la batterie de secours, il ne fonctionne plus du tout sur l'alimentation secteur. Le voyant rouge clignote une fois quand la batterie est branchée et plus rien ne s'allume quand la batterie est débranchée.

Pourriez vous m'aider au plus vite car c'est très pénalisant pour un portail venant d'être installé.

Merci,
Sébastien