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Moteur portail qui tourne mais ne fais pas revenir le portail
Bonjour,
Depuis quelque mois j'ai un portail Somfy. Jusqu'ici rien à dire pas de soucis mais depuis ce soir j'ai un soucis avec un bras.
Lorsque je demande l'ouverture ou bien la fermeture il ne se passe rien pourtant j'entends des bruits comme si moteur tournait.
De plus quand je pousse ou tire le portail associé a ce bras il est complètement mou ! Il n'y a plus aucune résistance moteur.
L'autre bras lui fonctionne trés bien.
Est-ce que vous auriez une idée ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
Je viens de récupérer une motorisation Somfy Evolvia 400 qui n’a jamais été installé mais qui date un peu. J’ai un soucis à l’apprentissage des moteurs. Malgré qu’ils soit bien verrouillés, l’un est bien bloqué, l’autre portail bouge toujours à la main, et lorsque j’appuie sur la télécommande pour l’apprentissage, j’entends bien les moteurs tourner, mais les bras ne bougent pas du tout.
Je ne sais pas quoi faire!
Est-ce que vous pouvez m’aider?
Un grand merci.
Effectivement ils ne sont pas tout jeune. Pourtant ils sont vraiment neuf.
Pensez-vous que c’est le seul soucis? Ce kit à un lien aussi sur le verrouillage du portail?
Ce qui le surprend c’est que l’un est verrouillé et pas l’autre, mais les 2 patines et ne bougent pas du tout.
Sinon on entends bien les 2 moteurs se déclencher l’un après l’autre. Ca oui.
Bonjour,
je me permets de faire remonter ce fil de discussion car je suis l'heureux propriétaire d'un portail automatisé par un modele de votre marque référence Evolvia 400. Depuis peu, le bras droit ne bouge plus malgré le moteur qui tourne, le souci vient du petit pignon situé sous la cloche qui est cassé (cf photos ci-jointes). Serait-il possible de ne remplacer que cette pièce ou suis-je obligé d'acheter le kit cloche à 93,90 euros ? Par avance merci. Bonne journée.Bien à vous.
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