Dysfonctionnement visiophone v500 RTS

Bonjour,

J'avais identifié ce dysfonctionnement, jai donc vérifier avec un câble de 1 m sur conseil du forum et ça a marché.

j'ai donc changé le câble entre portier et visiophone avec du 0,75 mm2 (contre 0,5 avant) pour une distance de 30: malheureusement c'est toujours pareil mOn visiophone v500 marche partiellement et par intermittences:
Pas d'image
Pas de son
La commande d'ouverture portail fonctionne parfois
Le carillon du portier fonctionne parfois

Incompréhensible
Le câble visiophone portier est directement branche côté visiophone et avec une connexion côté portier. Il traverse dans la même gaine que l'alimentation 220 du portail ...

Pourriez vous m'aider svp ?
Merci,