Question en attente de réponse
portail SG501 ne se fermant plus complètement
Bonjour,
mon portail SGS 501 fait des siennes depuis qq temps.le battant piéton qui se rabat en second ne se ferme pas complétement,il reste au moins un passage d'une personne.jai beau le réouvrir et le fermer,cela ne se ferme plus du tout.avant en manipulant à plusieurs reprises le 2eme battant arrivait à se fermer complètement et tout doucement en bout de course.suf votre forum,il est indiqué q cela viendrait du boîtier électronique HS.il faut le remplacer ou le faire réparer,c'est bien Cela ? merci pr votre aide.cdlt.adele
Merci,
Réponses
Bonjour,
"Voyant on/off qui clignote ou vos défauts signifient que l'électronique est en dérangement.
C'est pas grave, il suffit de le faire réparer, c'est fiable et économique. Pour cela, vous pouvez cliquer sur mon nom et faire un message à l'adresse mail indiquée.
Autre solution moins économique, remplacer le boîtier.
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-exavi...
bonjour.oui le bouton on off étai clignotant.jai fait un reset.le portail se ferme complètement désormais.mais maintenant il s'ouvre avec les battants simultanés mais se referme avec le battant l'un après l'autre.jai reconfiguré 2 fois et c'est toujours pareil.comment faire pr q les battants se ferment simultanément ?merci.adele
Bonjour
Il suffit de faire réparer le boîtier comme indiqué plus haut.
Bonjour,
Système acheté en octobre 2010, installé courant novembre 2010.non utilisé pendant environ 2 ans (maison inhabitée).1ere carte défectueuse à partir de d'avril 2014, changée en juillet 2014.
2eme carte défectueuse en février 2018.
Les 2 cartes génèrent exactement le même défaut.
J'ai donc acheté une carte, cela m'a couté 213€ (voir facture jointe)
Et voilà que cela recommence, les températures commencent à baisser (+2/+3°c)et le 2eme ventail ne se ferme plus complètement !!
Défaut identique aux 2 cartes déjà changées !
Que dois-je faire?
Bonne fin de journée
Bonjour
Vous pouvez remplacer une nouvelle fois le boîtier ...
Vous avez aussi la possibilité de faire réparer la carte économiquement. Une réparation améliore la durée de vie du boîtier.
Si vous êtes intéressé, cliquez sur mon nom et faites-moi un message à l'adresse mail indiquée.
Lien pour remplacement:
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-exavi...
Bonjour,
Bien sur je suis pret à remplacer la carte électronique, mais comme il y a manifestement un défaut de conception sur cette carte, je souhaiterais qu'elle soit remplacée au titre de la garantie.je rappelle que cela fait la 3eme carte en 10 ans !!
Pour moi, la meilleure option est la réparation, surtout si vous avez conservé les anciens boîtiers qui peuvent aussi être réparés.
Si elle est gratuite, pas de problème !!
Bonjour
Il vous reste un peu de sens humoristique, c'est déjà ça !
Attendez ici le contact d'un Technicien / Technicienne Somfy.
Bonjour,
Et bien, quoi de neuf ? ...
Bonjour,
J'ai le même problème et je ne sais pas quoi faire ? Impossible de racheter un boitier (plus dispo sur Somfy - J'ai déjà changé de boitier il y a moins de 5 ans !) et impossible de savoir comment le faire réparer...
Merci de votre aide.
Bonjour,
Vous pouvez remplacer une nouvelle fois le boîtier ...
Vous avez aussi la possibilité de faire réparer la carte économiquement. Une réparation améliore la durée de vie du boîtier.
Si vous êtes intéressé, cliquez sur mon nom et faites-moi un message à l'adresse mail indiquée.
Bonjour Richy,
Merci pour votre réponse. Je vous ai envoyé un mail la semaine dernière et un hier sans réponse de votre part. Je pensais que vous ne proposiez plus ce service. Autre possibilité , un probleme sur votre boite ???
Merci
Ah les Spams !....
Je viens de vous répondre.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Remplacement carte motorisation portail sgs501 ?
Bonjour, Je voudrais changer ma carte de mon système sgs 501 mais je vois qu'il n'existe plus.y a t'il un système compatible chez Somfy ? Quitte a changer le boîtier complet...Bonjour, Les deux sont certainement réparables. Cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée. Vous avez bien entendu la solution de racheter... -
Boitier type 5054240C
Bonjour, De manière aléatoire, le portail ne se ferme plus complètement, c'est un SGS 501. J'ai débranché tous les accessoires puis fais un reset. L'apprentissage de la course...Bonjour, Cela ne doit pas vous empêcher de faire réparer le boîtier en panne qui pourrait éventuellement être utile dans l'avenir comme pièce de rechange immédiatement... -
Portail SGS501 ne ferme plus completement
Bonjour, Mon Portail (SGS501) ne ferme plus complétement sur le second vantail. Reste 10 cm ouvert...9 fois sur 10. Le controleur a été changé il y a 4 ans. Les battants...Bonjour, Le plus simple est de faire réparer votre boîtier électronique, ce qui fera disparaître ce défaut économiquement et lui redonnera un coup de jeune. Si intéressé... -
Portail reste ouvert sur passage piéton
Bonjour, Mon portail ne se ferme plus entièrement : il reste ouvert en passage piéton. (Motorisation SGS 501 - SGS 601 pour portails battants) L'ouverture et la fermeture...Bonjour, Votre boîtier est en dérangement et nécessite une réparation économique et sans perte de fonctionnalités. Si intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à... -
Bonjour, le deuxième battant ne se ferme pas complètement.Portail SGS 501 ?
Bonjour, j'ai inversé les vérins et réalisé le diagnostic de dépannage, le problème persiste avec tous les accessoires de débranchés. Les battants se déplacent librement sans...Bonjour C'est parce-que votre boîtier électronique est en dérangement et qu'il suffit de faire réparer. Pour cela, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de...
-
-
-
Richy a répondu
-
guillaume a répondu
-
Richy a répondu
-
guillaume a répondu
-
Richy a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Richy a répondu
-
Michel a répondu
-
Richy a répondu
-
Michel a répondu
-
Richy a répondu
-
Michel a répondu
-
Richy a répondu
-
Adeline a répondu
-
Richy a répondu
-
Adeline a posé une nouvelle question
-
-
