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Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon thermostat io ne fonctionne plus ?

Bonjour,

Mon thermostat Io ne fonctionne plus. Concrètement, la température est constante jour et nuit alors que j’ai des programmations horaires.

Ce qui est étrange, c’est que les indications du thermostat et de l’application sont différentes. Au même moment, j’ai pu constater un led rouge sur le thermostat et des ondulations bleues sur l’application.

Que faire pour que mon thermostat reprenne sa programmation et n’envoie pas des informations différentes selon le type d’observation.

Merci pour votre aide et bonne journée.

Manuella P.
Manuella P.

Manuella P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Manuella
    Des piles neuves peut être ?

    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

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    Bonjour Jacky,
    J'avoue ne pas y avoir pensé car pas de voyant mais je vais essayer.
    Je vous redis ce qu'il en est. En tous cas, merci pour votre aide.

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