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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Programmation volets

Bonjour, j’ai programmé 3 volets individuellement, cela fonctionne mais quand j’appuie Sur le canal 5 pour qu’ils fonctionnent ensemble rien ne se passe les 5 voyants s’allument mais les volets ne répondent pas je ne comprends pas pourquoi
Cordialement
Mr Kauffer

Merci,

Jacquy K.
Jacquy K.

Jacquy K.

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    Réponses

    Jacquy K.
    Jacquy K.

    Jacquy K.

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    Non je n’ai pas enregistré sur le canal 5 pouvez-vous me donner la procédure pour le faire merci

    Bonjour

    Choisissez le 1er canal de la télécommande.
    Appuyez sur le bouton "prog" à l'arrière jusqu'au mouvement du volet
    Choisissez le canal 5 et appuyez très brièvement sur le bouton "prog" (le volet confirme par un mouvement)
    Choisissez ensuite le 2ème canal et renouvelez l'opération pour finalement mémoriser les 3 volets sur le même canal 5.

    Bonne journée !

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