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Question en attente de réponse

la caméra de votre entrée "porte entrée" a été déplacée?

Bonjour,
j'ai le message d'erreur suivant : la caméra de votre entrée "porte entrée" a été déplacée alors que les murs n0nt pas bougé et qu'il n'y a eu aucune personne devant la caméra. Comment résoudre ce problème. Merci

Merci,

Robert B.
Robert B.

Robert B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Robert
    Indiquez ici le N° Mac de la caméra pour que Somfy baisse la sensibilité de l'autoprotection.

    Les vibrations de travaux de poids lourd voir même un échappement de moto pas très conforme peuvent déclencher ce phénomène.

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