pbm connextion Somfy One après chgt FAI ?

Bonjour,
Suite à un chgt de FAI, impossible de modifier le réseau. J'ai à de nombreuses reprises, débranché rebranché et reseté le somfy, rien ne bouge. Une led bleue est allumée en haut à droite, ne s'éteint pas, et je n'obtiens pas le clignotement bleu attendu en bas du somfy. Merci de votre aide. Cdt

Merci,