Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour pourriez-va vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ?

Bonjour

pourriez-vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ? (code PIN : 1235-2062-6910)
J'ai tenter de réinitialiser mais sans résultat..

Je vous remercie par avance.

Merci,

Omer
Omer

Omer

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    Réponses

    Yohan T.
    Yohan T.

    Yohan T.

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    Bonjour

    pourriez-vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ? (code PIN : 1202-6602-7205)
    J'ai tenter de réinitialiser mais sans résultat.
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Yohan,
    je pense qu'il y' a une erreur dans le code pin communiquer il ne correspond au aucun tahoma dans ma base.
    pouvez vous verifier.
    Bonne journée.

    Yohan T.
    Yohan T.

    Yohan T.

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    Bonjour Nicolas

    En effet j ai fait une erreur de frappe

    1202-6662-7205

    Merci pour votre action

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Yohan,
    J'ai fais la Raz du pont coté tahoma.
    Toutefois je vois que vous n'avez aucun produit de la liste de compatibilité tahoma/homekit dans votre Box, donc aucun produit ne va remonter dans votre homekit.
    Bonne journée

    A H.
    A H.

    A H.

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    Bonjour,
    Pourriez-vous supprimer le pont avec HomeKit pour moi aussi svp ?
    Voici le pin de ma tahoma :

    1218-3850-9993

    Merci !

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour A H,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nathan M.
    Nathan M.

    Nathan M.

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    Bonjour,

    J’ai le même problèmes
    Pouvez-vous faire le nécessaire ?

    Pin : 1235-2691-7272

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Nathan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Bonjour,
    Pourriez-vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ?
    PIN : 1217-9840-3879
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Hugo C.
    Hugo C.

    Hugo C.

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    Bonjour.
    Je suis dans la même galère de bloquage du pont Apple.
    Pouvez vous faire qq chose svp.
    PIN: 1209-5420-0974
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Hugo,

    J'ai resynchronisé votre pont. Cependant, je n'ai pas vu de motorisations IO dans votre box permettant d'etre compatible HomeKit. Pour rappel, le RTS n'est pas compatible HomeKit.

    Bonne journée,

    Hugo C.
    Hugo C.

    Hugo C.

    Niveau
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    22 / 100
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    Bonsoir Gaëlle. Merci.
    J’ai un store bane IO

    Arnaud R.
    Arnaud R.

    Arnaud R.

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    Bonjour
    Idem, pourriez vous supprimez le le pont?
    Pin 2042-1633-5762

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Arnaud,
    le necéssaire a été fait de mon coté,
    Si le mont existe dans votre application maison, je vous invite a le supprimer avant d'essayer de le reappairer.
    Bonne journée.

    Julien P.
    Julien P.

    Julien P.

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    Bonjour pouvez-vous supprimer le pont home kit de ma TaHoma code pin 1206-3179-4630

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Julien;

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Bonjour,
    Pourriez-vous faire de même pour ma box ?
    PIN : 1217-9840-3879
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Le nécessaire a été fait.
    Supprimé le pont dans l'app Maison et recommencer l'association.

    Bonne journée,

    Michael D.
    Michael D.

    Michael D.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous faire de même pour ma box svp ?

    Code Pin: 2036-2877-8788

    Merci.

    Bonne journée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Michael,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Patrick P.
    Patrick P.

    Patrick P.

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    Bonsoir

    Pouvez-vous supprimer le pont home kit de ma TaHoma

    Code pin : 2072-7855-5245

    Merci de votre aide

    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    J'ai supprimé le pont.

    Bonne journée,

    Patrick P.
    Patrick P.

    Patrick P.

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    Bonsoir Vanessa
    Merci beaucoup
    Bonne soirée

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Bonjour,
    Pourriez-vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ?
    PIN : 1217-9840-3879
    Merci

    Guillaume F.
    Guillaume F.

    Guillaume F.

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    Bonjour, suite à une réinitialisation total de différents appareil , j'ai besoin moi aussi de supprimer tout les ponts lié à ma box tahoma : pouvez vous m'aider ?
    PIN 1216-5060-7862

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,
    J'ai fais le nécessaire.
    Bonne journée,

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