Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne volets roulants ?

Bonjour,sur 3 volets roulants de porte fenêtre modèle PF RTS + 1 chronis rts + 1 G60 trend , deux sont en panne . 1 reste bloqué en haut et ne bouge plus et l’autre presque tout en bas mais remonte et descend souvent correctement ?!
Que puis faire ?
Merci de votre réponse
Gd

Merci,

Guy D.
Guy D.

Guy D.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Guy,

    Connaissez-vous le modèle précis des moteurs ? Sont il en filaire avec des récepteurs ou directement en radio ?

    Bonne journée,

    Guy D.
    Guy D.

    Guy D.

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    Bonjour Gaëlle ,
    Non je ne connais pas le modèle exact et ceux ci sont pilotés par radio uniquement .
    Bonne journée
    Guy

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Guy,


    Dans ce cas il est nécessaire que vous fassiez une remise à zéro de chaque moteur tel que présenté ici.


    Bonne journée,

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