Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer une ampoule hue hs ?

Bonjour,

Comme seul un Yellow peut supprimer une ampoule Hue, alors je remercie celui-ci de supprimer l'ampoule nommée "A Supprimer" sachant que mon PIN est Code PIN 1201-9453-9665
J'ai supprimé cette ampoule de tous les scénario.
Merci,

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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    Réponses

    Bernard C.
    Bernard C.

    Bernard C.

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    Bonjour,

    J'ai déjà eu ce cas;
    Il me semble qu'en supprimant le bridge HUE, et ensuite en récupérant les lampes, ça marche.

    Cordialement.

    STEPHANE
    STEPHANE

    STEPHANE

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    Bonjour Bernard,
    Et merci. C'est un peu fastidieux car il faut reprendre tous les scénarios, mais ça marche.
    Bonne soirée.

    GERARD L.
    GERARD L.

    GERARD L.

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    Bonjour, j'ai déplace 2 ampoules Hue, je les retrouvent sur la Tahoma avec un point d'exclamation, et sur leurs nouvel emplacement elles sont sont imposible a gérées, elles sont présentent dans équipement, comme si elle étaient allumés.
    Elles fonctionnent bien dans application HUE et dans application maison iOS

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Merci de laisser ici le code PIN de votre Tahoma.

    Bonne journée,

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