Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Recherche pastilles centrales de télécommandes KEYGO (RTS)

Bonjour,
j'ai 3 télécommandes KEYGO (RTS) sur lesquelles
la pastille centrale a été perdue. Je souhaiterais savoir comment faire pour s'en procurer de nouvelles.
Merci,
Cordialement,
Eric

Eric D.
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    Bonjour,

    Il faudra changer la Keygo.

    CdL

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Je l'ai déjà dit, vous pouvez découper une membrane à placer au dessus des poussoirs des contacts, dans un morceau de chambre à air de voiture ou moto.

    Ou, attendez ici le contact d'un Technicien / Technicienne Somfy.

    Eric D.
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    Merci Richy C. pour cette solution alternative intéressante.
    Je vais toutefois attendre pour l'instant le retour d'un(e) technicien/technicienne Somfy pour voir avec lui ou elle, comment se procurer cette pastille d'origine.
    Cordialement.

    Bonjour Eric,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Eric D.
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    Bonjour Gaëlle,
    j'ai bien reçu votre message et je viens d'y répondre.
    Cordialement

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