Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Volet

Bonjour Je souhaiterais réinitialiser ma box tahoma switch mon code pin est 2008 9765 1503

Bonjour,

Bonjour Je souhaiterais réinitialiser ma box tahoma switch mon code pin est 2008 9765 1503

Merci,

Fred J.
Fred J.

Fred J.

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Thème
Volet
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Fred J.
Date
26 novembre 2021
il y a presque 3 ans
question
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jean Claude,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée, Gaelle B.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r
    Jean-Claude
    Jean-Claude

    Jean-Claude

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    Merci Gaelle B pour votre action.

    Jean-Claude R.

    Nom de l'auteur
    Jean-Claude
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    Richard J.
    Richard J.

    Richard J.

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    Bonjour je souhaiterais réinitialiser ma Tahoma switch
    Le code pin est 2010-2010-2093

    Nom de l'auteur
    Richard J.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Richard,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r
    Alain F.
    Alain F.

    Alain F.

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    Bonjour,

    Je souhaiterai repartir de zéro avec ma Tahoma switch. Box achetée en France mais installée en Espagne.
    PIN: 2010-6527-1895.

    PS: lorsque j'essaye de créer un compte avec conexoon, cela me dit pin invalide. Etant nouveau dans le monde somfy, je m'y prends certainement mal.
    Merci d'avance pour la ré initialisation.

    Nom de l'auteur
    Alain F.
    Date
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Alain,

    Votre box est sous les serveurs espagnol, il sera nécessaire de contacter Somfy.es car nous n'aurons pas les droits de notre côté pour intervenir sur votre produit.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r
    Loic B.
    Loic B.

    Loic B.

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    Bonjour
    Pourriez vous réinitialiser ma box tahoma code pin 1227-0238-4659 suite à la vente de mon bien immobilier accompagné de la box tahoma ?

    Merci d'avance
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Loic B.
    Date
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Loic,

    Le nécessaire a déjà été fait visiblement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Stef L.
    Stef L.

    Stef L.

    Niveau
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    Bonjour,
    Ma tahoma Switch est déconnectée du wifi depuis la dernière mise a jour.
    Elle n'est plus reconnue non plus par le bluetooth.
    J'ai tout essayé, redémarrage, réinitialisation...
    Comment faire ? Merci

    Nom de l'auteur
    Stef L.
    Date
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    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Stef,

    Je vois que votre Tahoma est de nouveau connectée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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