Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Moteur Ixengo L 24 V bruyant, est-ce normal ?

Bonjour à tous,

2 moteurs Ixengo L24V neufs ont été posés par un pro sur un portail alu (posé par ce même pro) 2 battants récemment.
Un des moteurs (côté droit) s'est tout de suite fait remarquer par un bruit "clac clac clac" . Il a été changé par un neuf (envoi à SOMFY et retour d'un neuf).
Maintenant, on s'aperçoit, ce moteur neuf étant silencieux, que c'est l'autre (le côté gauche donc), posé en même temps que le précédent (celui qui a été changé) qui siffle.
En fait il a toujours fait ce bruit, mais c'est le "clac clac" qui prédominait, on croyait que le "sifflement" était normal, mais non, puisque le dernier moteur reçu est silencieux.

J'ai donc soumis ce bruit au poseur, qui a bien reconnu qu'il y avait un bruit, mais qui m'a dit d'attendre un peu pour voir...ce qu'il m'avait déjà dit pour le clac clac...mais là, j'avais insisté..
Pour résumer:
Nous avons 2 moteurs Ixengo L24V neufs, qui ont la même configuration (même battant, même déport etc etc ...).
L'un est silencieux, l'autre siffle..
Je vous soumets une vidéo, dans laquelle on voit et entend ces moteurs fonctionner, merci de me dire ce que vous en pensez ...

Tant que c'est "chaud", si je dois faire quelque chose auprès du poseur, je le ferais...
Vous devriez identifier le moteur bruyant seul ... :-)
Voici le lien de ma vidéo:

Merci encore..

Claude L.
Claude L.

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    Claude L.
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    Bonsoir,

    Merci pour la réponse, le bruit en lui-même ne me gêne pas, ce qui me semble suspect, c'est que 2 moteurs, neufs, travaillant dans les mêmes conditions ne fassent pas le même bruit..
    Je le ferai donc changer.
    Merci pour l'intervention rassurante néanmoins ... :-)
    Cdlt...

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