Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Casse courroie GDK700

Bonjour,

J'ai la courroie de mon GDK700 qui a cassé.
Il a été acheté le 24 Mars 2018.

J'ai controlé la porte :

  • Taille standard
  • Equerrage ok
  • Pas de point dur
  • L'équilibrage me semble bon :
  • -> Si j'ouvre la porte à 1m, puis je l'arrête elle reste en position.
    -> Si j'ouvre la porte avec un doigt et que je lâche à à 1m, elle termine de remonter entierement avec l'inertie. (elle remonte sans à-coups, ni brutalement)
    -> Même chose à la fermeture en la lâchant à 1m, elle descend normalement jusqu'en bas avec l'inertie et sans que ce soit brutal.

    Une idée de la cause ?
    Comment se passe le SAV ?

    Merci :)

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Porte taille standard, c'est à dire 3 m X 2,50 m ...

    Anonyme
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    Bonjour non désolé la porte fait 200x240.

    Bonjour,

    Il manque un élément très important...? La masse ! Celle-ci est limité à 70kg.

    Si une courroie casse en si peu de temps c'est que obligatoirement un paramètre n'est pas bon !!!

    Il vous semble que l'équilibrage est bon ???? Il ne doit pas sembler, il faut être certain.

    Il faudra changer le rail complet, vous aurez le choix à courroie, sur la boutique. Ou, à chaine sur sites spécialisés.

    Votre moteur n'est plus garanti.

    CdL

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    La masse fait moins de 70Kg, ce point avait été vérifié lors du choix de la motorisation.
    Et oui l’équerrage est bon et strictement identique sur les diagonales.

    La motorisation n’est pas garanti 5 ans ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Et dites moi si mon test d’équilibrage est bon.
    Il a peut-être bougé avec le temps avec des ressorts un peu plus fatigué par exemple.

    le moteur oui, le rail je ne sais pas ? Il faudra attendre l'avis d'un technicien.

    faites moi les photos suivantes :
    1) vue générale porte fermée de l'intérieur.
    2) vue sur chaque galet supérieur.
    3) vue du ou des ressorts avec vue nette sur les spirales color.

    CdL

    Dominique A.
    Dominique A.

    Dominique A.

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    Bonjour,
    La courroie de mon GDK 700 a également cassé. Le reste est intact. Est-ce que je peux commander uniquement la courroie ? Est ce qu'il existe 1 modèle plus résistant ?
    Merci pour votre aide,
    Dominique

    Bonjour,

    Quel âge à votre moteur ? Ce serait intéressant de savoir quelle durée a tenu la courroie.

    Il faudra changer tout le rail.

    Une courroie ne casse jamais pour rien ! Il faudra vérifier l'absence de point dur et le parfait équilibrage à masse nulle de la porte.

    cdL

    Dominique A.
    Dominique A.

    Dominique A.

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    Bonjour,
    l'ensemble a 3 ans et la porte est parfaitement équilibrée sans point dur.
    Dominique

    ingrid
    ingrid

    ingrid

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    Bonjour,

    Posez ici une photo de la porte fermée vue de l'intérieur.
    Ainsi qu'une photo de l'étiquette apposée sur le moteur afin de voir l'âge exact.

    CdL

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