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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de programmation volets avec télécommande somfy situo 5 rts

Bonjour,

Notre constructeur nous a installé des volets commandés par des Télécommande SOMFY murale Smoove Origin RTS 1 canal.
J’ai acheté une télécommande situo 5 sur ses conseils pour réaliser des groupes et contrôler mes volets.
J’appuie quelques secondes sur les télécommande individuelles de mes volets, le volet fait un petit mouvement, j’appuie ensuite au dos de la télécommande mais rien ne se passe, quel que soit le temps que je passe à appuyer.
J’ai regardé tous les tutos possibles, vérifier la compatibilité sur le site somfy mais rien..
pouvez vous m’aider ?

Merci à vous d’avance

Merci,

Alicia H.
Alicia H.

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    André N.

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    Bonsoir Alixia,

    es tu sur que la situo 5 est bien RTS et non IO ?
    Fais voir des photos des commandes smoove et de la situo face avant et arrière.

    Merci.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Alicia

    tu peux aussi comparer les voyants des télécommandes quand tu appuies sur une touche. S' ils ne sont pas de la même couleur, les télécommandes sont incompatibles.

    Bonne journée !

    Alicia H.
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    Je vous remercie pour vos réponses.
    Voici les photos mais à lire vos messages je pense que je me suis trompée de télécommande…
    Laquelle devrais je prendre ?
    Merci d’avance à vous.
    Belle journée

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Alicia

    Il faut prendre cette référence:

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-5-io-natural...

    Par contre, vu la pénurie sur les composants électroniques, vous allez avoir du mal à la trouver. Elle est en rupture un peu partout.

    Bonne journée !

    Alicia H.
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    Super merci.
    Et ce model qui est indiqué compatible io et rts serait il compatible?

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Alicia

    Oui ce modèle est compatible.

    Bonne journée !

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