Tête Thermostatique Temperature instable

Bonjour Didier,

as tu vérifié la programmation interne, ou s'il y'a pas un scénario ou autre qui met la tête à 26° ?

bonne journée.

Didier,

Maintenant que j'ai regardé la vidéo, effectivement, je pense qu'il faut un SAV. Ce n'est pas du à un changement de consigne par programmation, c'est comme si le + était appuyé constamment.

Un Yellow va revenir vers toi.

Merci de ta réponse je vais attendre le Yellow

Salut Jean-Luc,

Pourquoi tu pensais à cela ? Verrouillé, tu ne peux pas changer la température normalement.

Didier, comment cela se fait que ton interface TaHoma Switch est en anglais ?
Maintenant que j'ai vu que tu avais une switch, je suis encore plus convaincu de la panne en question.

Bonjour André

Justement, quand la vanne est verrouillée, tu ne peux pas changer la température même en appuyant longuement sur les boutons. Si elle n'est pas verrouillée, le simple fait de la toucher fait varier la température. (C'est la sécurité enfant !).

Bonne journée !

Salut Jean-Luc,

Oui je sais mais je ne sais pas si tu as vu la vidéo de Didier, quand il appuie sur + au lieu de s'arrêter d'un demi degré, il continue jusqu'à 26 comme s'il avait maintenu le + appuyé.

C'est pas normal comme comportement.

OK André, je n'avais pas vu la vidéo !
En effet ce n'est pas normal ...

Il serait intéressant de savoir si le comportement est le même avec la vanne verrouillée.

Salut a vous 2,
J'ai exactement le même comportement de la vanne en mode verrouillage.
Desolé pour l'anglais mais pour moi qui est travaillé les 3/4 de ma carrière en anglais je comprend mieux settings que paramètres, reset que reconfiguration, e-mail que courriel etc.
Donc si je comprend bien ma vanne est a remplacer ?
Cordialement

Donc plus de doute, vanne HS.

Merci de votre aide.
Comment faire pour activer la garantie maintenant dois-ja attendre un mail de Somfy ou une autre action de faire?
Cordialement

Ne sois pas désolé pour l'anglais Didier ;-)

Somfy va voir ton message ici et te contacter en mail privé dans quelques jours. Ou sinon il faut appeler leur SAV.

Belle journée.

Merci pour cette aide.
Cordialement