Quand vais-je recevoir ma commande qui était pourtant en stock ?

Bonjour

Avez-vous appelé directement la boutique pour avoir une réponse immédiate ?

Bonjour,

Les délais de livraison cours à 4 jours ouvrés hors W.E / JF, et ce au lendemain de la commande si < 15h.

Quoiqu'il en soi, le lieu est mal choisi pour ce genre de question auxquelles un contributeur bénévole ne détient pas la réponse !

Moi aussi j'ai déjà eu des retard dans mes livraisons, mais, elles sont toutes arrivées, malgré un encaissement de la somme.

CdL

Bonjour Guillaume,

Ok, même si la livraison est sous 6 ou 7 jours, pas de quoi fouetter un chat....;-)

CdL

Bonjour,
Je suis d’accord avec vous dans l’ensemble. Mais, pour un produit en stock, et un commande datant du 30 novembre (plus de 10 jours donc) on vient de m’annoncer ce matin une date prévisionnelle au 15 décembre pour la préparation de commande.
Vous pouvez dire ce que vous voulez mais je trouve cela abusé.
Je pourrais comprendre si encore on m’annoncer que les délais seraient longs, je m’y préparerai. Mais de ce côté, Somfy n’est pas très causant et il est très difficile d’obtenir une info sur sa commande (peu importe le moyen de communication). Tout ce qu’on a su me dire jusqu’à ce matin c’est que ma commande était prise en compte (ce qui ne veut rien dire pour moi).
Bref, je verrais bien si mon colis est expédié au alentour du 15. Maintenant que je sais que je ne dois pas l’attendre avant.
Merci à vous,

Bonjour
Ce message s’adresse au service consommateur :
J’ai entendu parler qu’à la suite de la pénurie mondiale d’approvisionnement des composants électroniques , vous étiez dans l’incapacité de faire face aux commandes de certaines références depuis de nombreux mois.

En ce début d’année 2023 et concernant les kits de remplacement motorisation IO des volets somfy , rencontrez vous des ruptures ?

A noter que mon besoin est d’1 motorisation porte fenêtre et 2 motorisations fenêtres ( en technologie filaire IO)

Quel est le délai moyen pour ces références ?

Les prix ont dus fortement augmentés depuis 1 an , j’imagine ?

Vous remerciant de vos informations

Bonjour Dominique

Un Yellow vous contactera. Cependant, il serait bon de laisser les références des matériels que vous voulez acquérir. Vous parlez de "technologie filaire IO" ? Ceci ne vaut que pour certains moteurs de volets roulants hybrides.

Bonne journée !

Si ce message s'adresse au service conso ? Il faudrait dans tel cas les contacter au 0820.055.055 car ici il n'intervient pas !

Donnez-nous les réf des produits souhaités et on vous renseignera.
Perso je n'ai pas constaté d'augmentation.

CdL