Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Casse de ma trappe débrayage moteur slidymoove 600 référence 5120979

Bonjour,

Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979.
Merci de me tenir informé.

Merci,

Pierre-Olivier C.
Pierre-Olivier C.

Pierre-Olivier C.

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    Réponses

    Adrien L.
    Adrien L.

    Adrien L.

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    Bonjour,
    Ma trappe débrayage moteur Slidymoove 600 a également cassé au même endroit que précédemment cité par les autres utilisateurs.
    Est-il toujours impossible d'en acheter une ?
    Merci d'avance pour votre retour.
    Cordialement,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Adrien,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Samuel T.
    Samuel T.

    Samuel T.

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    Bonjour,

    A mon tour aussi d'avoir cette poignée de cassée,
    J'aimerais pouvoir la remettre en état, si pas disponible en pièce détachée, comment puis je la réparer??
    Cdt
    Samuel

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Samuel,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Renaud
    Renaud

    Renaud

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    Bonjour,

    Avec l'arrivée d'un froid négatif très humide, mon portail s'est bloqué. En décalant la trappe pour accéder au débrayage moteur, celle si s'est cassée en plusieurs parties.
    Pouvez-vous m'aider pour la réparer ou en trouver une nouvelle ?
    Merci par avance, Bonne journée à tous.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Renaud,

    Nous ne fournissons plus cette pièce au détail pour éviter tout risque dans le démontage.

    Nous vous invitons à voir avec un professionnel pour toute réparation ou remplacement du moteur si ce moteur n'est plus sous garantie.

    Bonne journée,

    Alain G.
    Alain G.

    Alain G.

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    Bonjour, je suis aussi à la recherche de cette trappe cassée sur mon moteur, à peine installé !

    Comment puis je avoir un contact pour trouver une solution?
    Merci de votre aide

    Renaud
    Renaud

    Renaud

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    Bonjour Quentin,

    Merci pour votre réponse mais je ne la comprends pas. Je parlais du cache noir en plastique qui accède au débrayage manuel. Cette pièce s'est cassée et il n'y a pas de démontage pour la changer. Je la trouve nulle part pour l'acheter.

    Je m'aperçois que ce cache semble très fragile. Existe-t-il un fichier communautaire pour l'imprimer en 3D ?

    Bonne journée.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Renaud,

    Avez-vous une photo de cette pièce cassée ?

    Bonne journée,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Alain,

    Nous ne fournissons plus cette pièce au détail pour éviter tout risque dans le démontage.

    Nous vous invitons à voir avec un professionnel pour toute réparation ou remplacement du moteur si ce moteur n'est plus sous garantie.

    Bonne journée,

    Renaud
    Renaud

    Renaud

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    Bonjour Quentin, c'est ce cache en plastique que je souhaite remplacer et que j'essaie de recoller en attendant.
    Cette pièce se déclipse sans démontage du moteur.

    Laurent K.
    Laurent K.

    Laurent K.

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    Bonjour à tous,
    Hier en voulant passer mon portail en mode manuel, ma trappe pour accéder au déverrouillage s'est cassé, je l'ai recollé avec de la glue mais cela reste fragile. Mon moteur est également un sleedymoove600. Dommage que cette pièce soit aussi fragile.
    Est-elle en vente ?
    Merci.

    Laurent K.
    Laurent K.

    Laurent K.

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    Bonjour,
    Merci à Quentin pour avoir su et remédier à mon problème concernant la trappe de déverrouillage.
    Merci

    Olivier S.
    Olivier S.

    Olivier S.

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    Bonjour.

    Je recherche également la trappe en plastique noir qui protège la manette de débrayage. Slidemove 600 également.

    Merci d'avance de vos réponses
    Cordialement.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Olivier,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail en privé.

    Bonne journée,

    Quentin

    Filipe F.
    Filipe F.

    Filipe F.

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    Bonjour
    J'ai le même problème avec cette pièce moteur slidymoove 600 référence 5120979
    Que j'ai recommandé à mon client. Comment résoudre mon problème ?
    Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Filipe,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail en privé.

    Bonne journée,

    Damien
    Damien

    Damien

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    Bonjour,

    Le capot ainsi que le tire manette sont cassé.

    Comment je peux faire pour commander cela surtout le tire manette car j'ai trouvé sur la boutique Somfy le capot.

    Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Damien,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail en privé.

    Bonne journée,

    Nicolas K.
    Nicolas K.

    Nicolas K.

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    Bonjour,
    Suite au changement de la carte électronique moi aussi j'ai le cache du débrayage qui a cassé... Comment faire pour avoir une nouvelle pièce. Slidymoove 600
    Cordialement.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Nicolas,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail en privé.

    Bonne journée,

    Frederic C.
    Frederic C.

    Frederic C.

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    Bonjour où puis trouver la trappe de mon moteur déverrouillage merci slidymoove 600 Frederic

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