Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ce code PIN deja activée. pin:1233-4974-1818 un

Bonjour,

mon installateur ma remie la box et le code pin est bon mais deja activé, pin 1233-4974-1818
fournisseur de mon installateur : REXEL METZ

Merci,

Gaelle D.
Gaelle D.

Gaelle D.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
51130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
7 Rue de l'école
Ville:
VILLENEUVE RENNEVILLE CHEVIGNY
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gaelle,

    La box est bien à votre nom.

    Bonne journée,

    Stan L.
    Stan L.

    Stan L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    02350
    Spécialité:
    Technitien poele a pellet
    Mon produit Somfy favori:
    Thermostat
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5b rue des jardins
    Ville:
    Chivres en laonnois
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, pourriez vous reinitialiser mon thermostat connecter somfy car j'ai changer de telephone est quand je me reconnecte il me demande de connecter un thermostat.
    code pin :2052-1110-0662
    Merci beaucoup bonne journée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Stan,

    Tout est bien appairé et fonctionnel au niveau de votre thermostats.
    Etes vous sur de vouloir tout remettre à zéro ?

    Bonne journée,

    Stan L.
    Stan L.

    Stan L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    02350
    Spécialité:
    Technitien poele a pellet
    Mon produit Somfy favori:
    Thermostat
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5b rue des jardins
    Ville:
    Chivres en laonnois
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gaelle. D effectivement il est appairrer et fonctionnel mais je ne peut plus géré par l'application, et , l'application me demande le code pin, quand je le donne il est déjà apparrer c'est pour sa que je voudrais que vous le remettiez à zéro.
    Merci
    Cet bonne année à vous

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Stan,

    J'ai fait le nécessaire.

    Bonne journée,

    Ronan M.
    Ronan M.

    Ronan M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    92600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    RAIL DIN
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    17 RUE HENRI CHAPRON, Bâtiment C - 10 ème Etage
    Ville:
    Asnières-sur-Seine
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Madame, bonjour Monsieur.

    Avant toute chose permettez-moi de vous présenter mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2022.

    Permettez-moi de vous contacter car je ne parviens à enregistrer mon CODI PIN de mon produit RAIL DIN sur le site Tahoma-din.somfy.com.

    Ce produit a été livré avec on appartement Nexity. L'application Eugénie fournie est une catastrophe, rien de fonctionne. Je souhaiterais pouvoir installer l'application SOMFY pour utiliser mes appareils.

    Merci par avance pour votre aide et précieux conseils.

    Restant bien entendu à votre disposition pour tout complément d'informations.

    Bien à vous.

    Ronan MORICE

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Ronan,
    Il n'est pas possible d'utiliser l'application tahoma avec un boitier Eugenie.
    Bonne journée.

    Haut de page