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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

changement d'adresse d'installation tahoma ?

Bonjour,

Je viens de déménager. J'ai laissé mon ancienne box tahoma au futur nouveau propriétaire, et j'ai activé une nouvelle box tahoma à la nouvelle adresse.

Mais en utilisant le même compte Somfy, il semble que la nouvelle box soit localisée à l'ancienne adresse, d’où un message "erreur du serveur" lorsque je veux accéder à ma box par l'interface Tahoma.
Comment puis-je changer mon adresse d'installation et y associer ma nouvelle box?

Merci beaucoup d'avance pour votre support.
Bien cdlt,
Nathalie

Nathalie
Nathalie

Nathalie

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Nathalie
Date
26 décembre 2021
il y a environ 4 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Nathalie,

    Merci de me communiquer le code PIN de la nouvelle Tahoma et de l'ancienne si vous le possédez toujours.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Ancelia E.
    Ancelia E.

    Ancelia E.

    Niveau
    0
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    Bonjour suite à un échange de site je voudrais reprogrammer l’appareil le code pin est : 2008-4804-1807

    Nom de l'auteur
    Ancelia E.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Visiblement vous l'avez déjà réactivé ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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