Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Code PIN correct mais produit déjà activé ?

Bonjour,

Le produit a été enregistré par l’ancien propriétaire de la maison mais jamais installé. Je reprends donc la main pour profiter de celui-ci.

Merci,

Clement S.
Clement S.

Clement S.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Clément,

    Afin de vous aider, laisser le PIN de la box ici.

    Bonne journée,

    Flavie F.
    Flavie F.

    Flavie F.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème que cette personne. Le produit est déjà activé par l'ancien propriétaire. Pouvez vous me débloquer la situation svp ?
    Code pin: 1001-8407-5313

    Merci à vous,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Flavie,

    Le nécessaire a été fait

    Bonne journée,

    Clement S.
    Clement S.

    Clement S.

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    Voici mon code pin: 1226-5611-6385

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Clément,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    David M.
    David M.

    David M.

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    Bonjour,

    Comme tous mon produit a déjà été activé par l'ancien propriétaire.

    Merci de me débloquer le système. Pin 1237-1204-4368

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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