Question en attente de réponse
Réponses
Phil,
La tahoma ne ce connecte pas a notre serveur essayer chez un ami(e) mais il est possible aussi que votre tahoma soit defaillante.
Bonne journée
Bonjour
même problème :
"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous"
La box est branchée
Merci pour votre aide
Bien cordialement
PIN: 0204-9298-1840
Bonjour Fred,
Je vois bien cette box attacher a votre nom mais avec l'adresse mail : albxxxxxxrro@free.fr
Bonjour Nicolas, merci effectivement vous avez raison, je suis connecté dorénavant avec. les bons identifiants. Néanmoins ne disposant que d'un routeur 4G j'ai peur que toutes mes tentatives d'utilisation de ma domotique ne puissent aboutir...
Dites moi s'il existe quand même une option?
Fred G
Fred,
cela est variable sur certain box 4G cela fonctionne sur d'autre non a cause des ports utiliser par la tahoma essayer de voir si vous pouvez les ouvrir sur la votre :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau...
Bonjour,
J'ai également ce message "Ce code pin est correct mais votre box est déjà activée. Connectez vous sur le forum somfy"
Pourriez vous m'aider svp ? Mon appartement est glacé...
Code PIN 1237 5271 8376
Merci
Sophie
Bonjour Sophie,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour Chenda,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
Je me trouve dans la même situation que mes prédécesseurs, lors de l'activation de ma box (attribuée à l'ancien propriétaire de mon appartement) il m'est indiqué : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous"
Code PIN : 1213-4314-1947
Pourriez vous réinitialiser ce compte ?
Merci par avance
Cordialement
Bonjour Stefan,
votre box est deja activé pourquoi vouloir l'activé de nouveau.
d'autant que vous avez fais la migration vers l'application Tahoma by somfy.
vous ne pouvez plus passé par les interface web tahomalink.com.
bonne journée
Bonjour Yago,
je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
Nous avons emménagé dans une maison. La propriétaire nous a laissé sa Tahoma et l'a désactivée de son côté. Malgré tout, lorsque nous tentons de la connecter, nous avons le message : "ce code pin est correct mais votre box est déjà activée." Pouvez-vous nous indiquer la marche à suivre ? Le code pin est 1222 1087 7236
Merci beaucoup !
Bonjour Rémi,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Merci beaucoup ! On teste ça !
Bonjour
même problème :
"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous"
La box est branchée
Merci pour votre aide
Bien cordialement
PIN: 1209 7360 4084
Bonjour Didier,
Je vois que des ordres sont donnés sur la box.
Etes-vous bien parvenu à vous connecter?
Merci,
Bonjour Nicolas F,
Non je ne peux toujours pas me connecter
Didier,
Je vous contacte par mail.
Merci,
Bonjour Denis,
Je vois que vous avez reussi a reactiver votre tahoma a votre nom.
bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée, que dois-je faire ?
Bonjour, La commande à distance de mon chauffage (j'ai un thermostat connecté), via l'application, ne fonctionnant pas, j'ai décidé de ré-initialiser ma Box Somfy. Au moment...Bonjour Anne-Sophie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur
Bonjour, Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur Je doit faire quoi ? Merci,Bonjour Jason, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box. Bonne journée -
Tahoma: creation de compte. Message erreur. Que faire?
Bonjour, Lors de la création de compte pour TaHoma, j’ai un message d’erreur suivant qui s’affiche : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous...Bonjour Magali, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment dissociatier ma Tahoma ?
Bonjour, Suite à des surtensions, j'ai perdu certaines connexion avec mes détecteurs. j'ai voulu tout réinstaller. Et supprimer ma tahoma Sauf que quand je tente de...Bonjour Sébastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
connexion tahoma v2 impossible.
Bonjour, je ne parviens pas à reconnecter ma box aprés passage à nouvelle version, voici la réponse que j'obtiens : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée...Bonjour Patrick, Il y a avait une erreur avec votre compte somfy. J'ai du le supprimer. j'ai concerver tout vos produits dans la tahoma il faut juste la reactiver en allant...
-
-
-
Nicolas a répondu
-
Denis a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Didier a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Didier a répondu
-
Rémi a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Rémi a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Stefan a répondu
-
Yago a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Chenda a répondu
-
Nicolas a répondu
-
SOPHIE a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Fred a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Fred a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Phil a répondu
-
Phil a posé une nouvelle question
-
-
