Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous

Bonjour
Je poste ma demande car je reste en attente
avec le message :
"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous"
La box est branché
Merci par avance de votre solution apporter

PIN : 0220-3613-8662

Phil
Phil

Phil

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Aurelie Q.
    Aurelie Q.

    Aurelie Q.

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    Bonjour

    J'ai le même message
    Ce code pin est correct mais...
    1209 0052 3433
    Merci d'avance

    Aurelie Q.
    Aurelie Q.

    Aurelie Q.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Aurelie,
    il s'agit d'une box d'occasion ou l'achat d'une maison et la box etait deja dedans?
    bonn journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Aurelie Q.
    Aurelie Q.

    Aurelie Q.

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    Bonjour
    La box était déjà dans la maison merci

    Aurelie Q.
    Aurelie Q.

    Aurelie Q.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Aurelie,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne Journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Hugo F.
    Hugo F.

    Hugo F.

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    Bonjour,

    Je souhaite activer une box somfy connexoon qui m'a été vendue, mais j'obtiens le message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr" CODE PIN: 0811-7672-1144

    Hugo F.
    Hugo F.

    Hugo F.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Hugo,
    Je vous confirme avoir fais le necesaire.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Jonathan L.
    Jonathan L.

    Jonathan L.

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    Bonjour, même problème code ok mais box déjà activé ! Comment faire ?

    Merci d avance

    Jonathan L.
    Jonathan L.

    Jonathan L.

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    Sandrine P.
    Sandrine P.

    Sandrine P.

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    Bonjour,
    Produit neuf = code pin correct mais votre box est déjà activée »
    Pouvez vous me dire comment faire ?

    Vous en remerciant

    Sandrine P.
    Sandrine P.

    Sandrine P.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour jonathan,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sandrine,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Sandrine P.
    Sandrine P.

    Sandrine P.

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    Bonjour,
    Le message d’erreur est «  code pin correct mais box déjà activée «  pouvez-vous vous intervenir ?
    Le code pin est 0828 4341 0010
    Vous en remerciant

    Sandrine P.
    Sandrine P.

    Sandrine P.

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    Amor K.
    Amor K.

    Amor K.

    Niveau
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    Bonjour,

    Je viens d’emménager dans une maison équipé d’une box TaHoma mais lorsque que j’essaye de créer un compte et de me connecter j’ai ce message :
    Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée , est-il possible de m’aider ?
    Code pin : 1208 7465 4724

    Amor K.
    Amor K.

    Amor K.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Amor,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire cette box est réactivable dés a présent.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sandrine,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Même problème
    Code PIN 1204-8978-6228
    Mail y.xxxxxx@xxxmail.fr
    D'avance merci pour votre retour
    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Karen,
    Je vous confirma voir valider votre compte.
    Cela doit etre bon maintenant
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

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    Bonjour, je rencontre le même problème.
    Merci de m'indiquer la marche à suivre
    Produit Tahoma

    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,
    pouvez vous me communiquer le code pin de votre Box.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

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    Bonjour
    Le code est 1204 8874 5372

    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Jonathan L.
    Jonathan L.

    Jonathan L.

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    Bonjour,
    Je me permets de revenir avec du retard !
    Le problème est toujours présent, la box est connectée si besoin et le code pin est le 1237-2773-4180

    Jonathan L.
    Jonathan L.

    Jonathan L.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jonathan,
    Je vous confirme avoir desactiver votre Tahoma.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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