Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur

Bonjour,

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur
Je doit faire quoi ?

Merci,

Nanquette L.
Nanquette L.

Nanquette L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Poster le code PIN pour qu'un Yello puisse vous aider.

    Gwendoline L.
    Gwendoline L.

    Gwendoline L.

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    Bonjour j'ai le même soucis
    Avez vous eu une réponse ? Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Somfy n'a pas de permanence le week-end
    Poster le code PIN de la Switch

    Gwendoline L.
    Gwendoline L.

    Gwendoline L.

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    Le code pin est : 1208 5399 6418

    Bien à vous

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Gwendoline,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Clement C.
    Clement C.

    Clement C.

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    Bonjour,
    J’ai le même soucis.
    Puis-je obtenir une solution ? Voici le code pin 0202-9332-6944
    Merci

    Roman
    Roman

    Roman

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    Bonjour,
    Est-il possible également de faire quelque chose pour ce code PIN : 1226-4643-6287
    Je vous remercie et vous souhaite une belle journée.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Clément,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Roman,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Sergueï P.
    Sergueï P.

    Sergueï P.

    Niveau
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    77 / 100
    points

    Bonjour
    J'ai le même problème, code PIN déjà activé :
    1216 4588 8596

    Comment faire pour reconnecter ?

    Merci

    Alexandra V.
    Alexandra V.

    Alexandra V.

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    Bonjour
    J'ai le même problème, code PIN déjà activé :
    1205 8885 6300

    Comment faire pour reconnecter ?

    Joël G.
    Joël G.

    Joël G.

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    117 / 750
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    Bonjour,
    Je veux vendre ma box connexoon .
    Je crois qu'il faut que vous la désactiviez avant.
    A cet effet, voici mon code pin: 0804-0803-8254.
    Merci .

    Alexandra V.
    Alexandra V.

    Alexandra V.

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    52 / 100
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    Bonjour
    J'ai le même problème, code PIN déjà activé :
    1205 8885 6300.Puis-je obtenir une solution ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    SergueÏ,
    Un bug m'empeche de voir les images envoyer par mail.
    Pouvez vous me donner les informations.
    Bonne journée.

    Sergueï P.
    Sergueï P.

    Sergueï P.

    Niveau
    0
    77 / 100
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    Bonjour

    Erreur de connexion au serveur.

    C'est tout ce que j'ai.

    Cordialement

    Sergueï Pignier

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Sergueï,
    pouvez vous essayer avec un autre navigateur ou en navigation privé.
    Bonne journée.

    Sebastien A.
    Sebastien A.

    Sebastien A.

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    Bonjour,

    J ai le même problème.

    • Code pin: 1203 2544 8759

    Un tout grand merci d avance.
    Très cordialement,

    Marion T.
    Marion T.

    Marion T.

    Niveau
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    11 / 100
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    Bonjour ,
    Ma box CODE PIN 1237 8587 2328 est activée . Pouvez vous faire le nécessaire.

    merci d 'avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Sébastien et Marion,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Vincent M.
    Vincent M.

    Vincent M.

    Niveau
    0
    22 / 100
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    Bonjour, pouvez vous réinitialiser cette box
    Pin 0829-1380-4244 (changement de propriétaire suite a évolution de box)
    Cordialement
    Vincent

    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

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    11 / 100
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    Bonjour, même problème connexion déjà active.
    Mon code PIN est le 0808 8820 1735
    Merci de faire le nécessaire

    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Bonjour
    J’ai le même problème je n’arrive pas à activer.
    La box est déjà activé mais ça fonctionne pas.
    Voici le code pin
    1209. 9826. 1928.
    En vous remerciant

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Matthieu et Philippe,

    Je vous contacte par mail.

    Bonne journée,

    Vincent M.
    Vincent M.

    Vincent M.

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    22 / 100
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    Bonjour n'ayant pas eu de réponse a ma question je me permet de relancer Cordialement
    Bonjour, pouvez vous réinitialiser cette box
    Pin 0829-1380-4244 (changement de propriétaire suite a évolution de box)
    Cordialement
    Vincent

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    J'ai fais le nécessaire.
    Vous pouvez désormais activer votre box.

    Bonne journée,

    Rudy
    Rudy

    Rudy

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    Bonjour,

    J'ai le même soucis, récemment propriétaire d'une maison j'ai le fameux message

    Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée

    Voici le code PIN : 0836-2841-5559

    merci d'avance pour votre aide :)

    merci

    Jordan M.
    Jordan M.

    Jordan M.

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    Bonjour même problème achat connexoon a une personne qui lui a acheter une maison ou elle était déjà dedans . L’ancien propriétaire décédée donc impossible pour lui de la remettre à zéro.

    Que faire merci

    Sergueï P.
    Sergueï P.

    Sergueï P.

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    Bonjour Gaëlle,

    cela ne fonctionne toujours pas pour moi.
    Serait-il possible de me contacter par mail pour voir comment résoudre mon problème svp?

    Merci

    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Bonjour
    Mon code pin fonctionne pas et on me réponds contacter nous mais j’ai que 2 sigles comme réponses ”:
    Voici le code

    1209. 9826. 1928

    En vous remerciant
    Philippe

    JEREMY G.
    JEREMY G.

    JEREMY G.

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    Bonjour,
    J'ai récupéré une Tahoma Box Liberté lors de l'achat d'une maison et aujourd'hui en voulant la connecter ça m'indique que le PIN est correct mais déjà activé.
    Voici le code: 0211 3421 7466.
    Pouvez-vous m'aider?
    Merci

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