Question en attente de réponse
porte sectionnele artens
Bonjour,
J'ai acheté et fais monté par un professionnel une porte sectionnelle Artens ess rain 2m*2.4m en juillet 2020.
Jusque là tout fonctionnait bien et depuis hier lorsque je veux fermer la porte en appuyant sur la télécommande, elle se ferme et en arrivant à 10 ou 15 cm du sol elle se ré ouvre toute seule. Je suis obligé de ré-appuyer sur la télécommande une fois pour la stopper et une seconde fois pour la fermer complétement. Il n'y a aucun obstacle qui l’empêche de fermer. Que puis-je faire?
Merci,
Réponses
Bonjour
Quelle référence de motorisation Somfy ?
Bonjour,
En effet, préciser la motorisation est très utile voire indispensable pour obtenir de l'aide.
Je sais d'expérience que votre moteur est un Dexxo Optimo RTS à chaine.
Je sais aussi d'expérience que ces portes se dérèglent comme la neige fond au soleil.
Il faut reprendre fréquemment les réglages de galets latéraux, galets supérieurs, tension boudin, etc....
je vous confirme que la porte détecte un faux obstacle dû aux galets déréglés.
Le plus simple sera de paramétrer la détection d'obstacle sur fort, voir notice.
CdL
Oui j'ai fourché....C'est un Compact et non un Optimo !
P6 paragraphe 7.2 il est expliqué comment régler la détection d'obstacle sur "très peu sensible", c'est donc le niveau le plus élevé sur 4.
CdL
Voici la notice à laquelle je fais référence. https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=39...
CdL
Bonjour,
Je conserve sous le coude votre solution.
Entre temps, j'ai résolu le problème en reparamétrant la programmation du portail et de deux télécommandes.
Merci et bonne soirée
Ce n'est pas ce
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Le Coyote a répondu
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