Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer l'onglet sonos

Bonjour,
Je voudrais supprimer l'onglet Sonos car j'en ai plus l'utilité.
Merci d'avance.
Cordialement
Code pin : 2010-7315-5609

Merci,

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Sur la Tahoma switch il n'y a pas d'onglet de produit.
    Souhaitez-vous que je supprimer les produits directement ?

    Bonne journée,

    Charlotte V.
    Charlotte V.

    Charlotte V.

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    Bonjour, je n'arrive pas à supprimer l'application Sonos de mon Tahoma switch.
    Mon Pin est 2001-2590-9748.
    Merci d'avance pour votre aide.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Charlotte,

    Etes vous sur du PIN que vous nous avez communiqué car nous n'avons pas de box avec ce numéro de PIN.

    Bonne journée,

    Charlotte V.
    Charlotte V.

    Charlotte V.

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    Bonjour,
    J'ai vérifié, je vous ai renseigné le bon code Pin.
    Qu'en est-il alors ? Que cela signifie t'il ? :(

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Charlotte,

    Je viens de comprendre votre Tahoma est sous les serveurs belge auxquels je n'ai pas accès. Il faudra vous rapprocher de Somfy.be.

    Bonne journée,

    Antony V.
    Antony V.

    Antony V.

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    Bonjour

    J’ai le même souci, pourriez vous supprimer Sonos de ma tahoma switch s’il vous plaît?
    Mon pin est : 2036-3817-3575

    Merci par avance
    Antony

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Antony,

    J'ai bien supprimé vos produits Sonos.

    Bonne journée,

    Antony V.
    Antony V.

    Antony V.

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    Bonjour

    Merci d’avoir supprimé Sonos de mon compte.
    Ça a marché un temps mais bizarrement lorsque j’utilise mon Sonos, il réapparaît dans somfy alors que je ne le souhaite pas. Pourriez vous vérifier ou Sonos reste enregistré sur mon compte s’il vous plaît?
    2036-3817-3575

    Cordialement
    Antony

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Antony,

    J'ai refais une manipulation, pouvez-vous regarder si elle a bien été supprimée?

    Merci,

    Antony V.
    Antony V.

    Antony V.

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    Bonjour
    Merci, pour l’instant c’est bon. Je vous préviens si ça revient ^^

    Grand merci
    A

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait,

    Je vous en prie,

    Bonne journée,

    Laurent H.
    Laurent H.

    Laurent H.

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    Bonjour,
    je n'arrive pas à supprimer l'application Sonos de mon Tahoma switch.

    Mon Pin est 2011-0050-1479

    Merci d'avance pour votre aide.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Je vous ai répondu sur une autre conversation.
    Merci de ne pas multiplier les posts sur le même sujet.

    Bonne journée,

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