Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probnlème connection Portail elixio smart io à Tahoma ?

Bonjour,

Je souhaite connecter mon portail elixio smart IO à ma box TAHOMA.
J'ai essayé plusieurs procédure mais sans succès :

  • sans télécommande et en rapprochant la box du portail : ECHEC
  • avec la télécommande KEYGO Io en appuyant sur le bouton 2 et 4 puis sur le 2 (bouton qui commande le portail) : ECHEC

Je pense qu'il y a une manip que je ne fais pas correctement mais je ne sais pas laquelle. Je n'ai pas réussi à trouver de vidéo qui montre la procédure. Si quelqu’un saurait m'éclairer ça serait super.

Merci d'avance pour votre aide,

Maud
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    André N.

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    Bonjour,

    Faut appuyer sur le bouton PROG du SMART IO pendant 2s jusqu'à ce que la petite LED s'allume puis faire une recherche sans télécommande.

    Si cela ne fonctionne pas, il faudra appuyer 7s sur PROG, cela va vider la mémoire du moteur et supprimer toutes les télécommandes qu'il faudra remémoriser.

    bonne journée.

    Maud
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    Super merci ! Ça a fonctionné ! En effet il ne manquait pas grand chose

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