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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Protexiom Piles faible transmetteur Somfy

Bonjour,

Suite a message sms "Piles Faibles Transmetteur 629534"

cela fait 3 fois (soit tous les deux mois environ) que je change les 4 Piles LR 20 que j'achète de marque Duracell et Alcalines. De quoi cela peut venir ? Que puis-je faire.. ou m'adresser .. Merci de votre aide. Cordialement Christophe

Merci,

christophe R.
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    JACKY M.

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    Bonsoir Christophe
    Si votre centrale est équipé d'un Module GSM il n'utilise pas les piles LR20 de la centrale mais une batterie a part qui est rechargée par le centrale.

    christophe R.
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    Merci Jacky M j'ai commandé la batterie pour mon module GSM (c'est vrai que ma centrale a bien 5 ans durée de vie théorique indique pour la batterie du transmetteur gsm). Je reviendrait pour dire si c'est bien ca le problème.

    christophe R.
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    Bonjour je reviens a nouveau ici de préférence vers une personne, un technicien du SAV sofmy : j'ai changer il y a 2 mois la batterie qui alimentte la partie GSM pour une neuve achetée à la boutique somfy, j'ai mis des piles LR 20 Neuve de marque Duracell (alacalines) il y a aussi 2 mois et j'ai de nouveau ce matin le message Protexiom Piles Faibles Transetteur 629534... Que dois je faire ? cela fait 3 fois maintenant que je change les piles LR 20 .... Merci de votre retour Cordialemenr Christophe

    JACKY M.

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    Bonjour Christophe
    Pour le GSM si la batterie est a nouveau faible c'est que le chargeur ne fonctionne pas.

    Pour les piles, les Duracell sont toutes Alcaline, mais il y 3 versions PLUS (100%) , MAX (150%) et OPTIMUM (200%)

    Les PLUS sont pour un usage courant, pour une centrale d'alarme il faut au minimum les MAX ou mieux les OPTIMUM

    christophe R.
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    Bonjour JACKY M connaissez vous la référence du chargeur GSM ? ou puis je le commander ? pour les piles c'est noté il est vrai que j'avais pris les Duracell Plus.

    christophe R.
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    Je ne trouve nul part les piles Duracell Max et Optimum (elles n'existent d'ailleurs pas chez Duracell en version LR 20) avez vous une autre piste ?

    JACKY M.

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    Christohe, il me semble que le chargeur est du type smartphone avec une prise micro USB

    Pour les piles l'équivalent chez Energizer c'est les MAX PLUS
    (Energizer n'a que deux versions)

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