Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mail d activation pas reçu

Bonjour,
je n ai pas reçu un mail d activation box 1237_8938_8057

Merci,

Jean phi V.
Jean phi V.

Jean phi V.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jean Phi,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Piotr W.
    Piotr W.

    Piotr W.

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    Bonjour,

    Je n'ai jamais reçu de mail d'activation pour la box : 1209-6055-6229.

    Serait-il possible de faire le nécessaire pour que je puisse finir l'installation?

    En vous remerciant par avance,

    Bien cordialement,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Je vous ai renvoyé le mail d'activation. Le lien à l'intérieur est valable 24h. Attention de bien vérifier vos courriers indésirables.

    Bonne journée,

    Piotr W.
    Piotr W.

    Piotr W.

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    Bonjour,

    Depuis l'activation de la Tahoma, régulièrement nous avons des pertes de connexion avec la Tahoma.

    De plus, depuis un certain la Tahoma ne réagi plus.
    Elle est en mode : Couleur jaune fixe et de temps en temps un clignotant de la couleur blanche qui apparaît.

    Serait il possible de me faire un retour sur l'état de la Tahoma?

    En vous remerciant par avance,

    Bien cordialement

    Piotr

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