Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

mail d activation pas reçu

Bonjour,
je n ai pas reçu un mail d activation box 1237_8938_8057

Merci,

Jean phi V.
Jean phi V.

Jean phi V.

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    Réponses

    Bonjour Jean Phi,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Piotr W.
    Piotr W.

    Piotr W.

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    Bonjour,

    Je n'ai jamais reçu de mail d'activation pour la box : 1209-6055-6229.

    Serait-il possible de faire le nécessaire pour que je puisse finir l'installation?

    En vous remerciant par avance,

    Bien cordialement,

    Bonjour,

    Je vous ai renvoyé le mail d'activation. Le lien à l'intérieur est valable 24h. Attention de bien vérifier vos courriers indésirables.

    Bonne journée,

    Piotr W.
    Piotr W.

    Piotr W.

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    Bonjour,

    Depuis l'activation de la Tahoma, régulièrement nous avons des pertes de connexion avec la Tahoma.

    De plus, depuis un certain la Tahoma ne réagi plus.
    Elle est en mode : Couleur jaune fixe et de temps en temps un clignotant de la couleur blanche qui apparaît.

    Serait il possible de me faire un retour sur l'état de la Tahoma?

    En vous remerciant par avance,

    Bien cordialement

    Piotr

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