Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ecran bleu visiophone V400

Bonjour,
Mon visiophone affiche un écran bleu depuis quelques jours (installé depuis 7 ans environ). Par contre le son fonctionne correctement en émission/réception ainsi que l'ouverture du portail depuis le moniteur intérieur. Le branchement est filaire.
Pouvez-vous m'indiquer d'où peut provenir le problème et comment le solutionner ?

Merci,

Joanny G.
Joanny G.

Joanny G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Généralement, l'écran bleu signifie que le visiophone est en panne.

    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Bonne journée !

    Marie L.
    Marie L.

    Marie L.

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    Ecran bleu visiophone V400 ?
    J’ai le même problème : ecran bleu permanent, platine de rue, cablage ok, alimentation DC du visiophone OK
    La sonnerie fonctionne , mais pas de signal video, car ecran bleu permanent

    Visio model MT830C-K2S, date :24/05/2013.

    Comment réparer (j'ai ce type de pb (composant hs) sur les forums.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Le visiophone est en panne et n'est plus sous garantie.
    Peutè-être que Richy peut vous aider. Envoyez lui un mail:

    https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée !

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