réception du sms défaut réseau gsm

Bonjour

Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et tapez ces deux codes: 9972, 9995. Reportez ici le résultat.

Bonne journée !

Merci, mais mon menu va de 1 à 8 donc je ne peux pas y accéder......

Denis

Appuyez sur "Menu", entrez le code "installateur" puis "Ok", tapez ensuite directement les 2 codes demandés. C'est un menu caché.

Bonne journée !

Merci, voilà ce qu'il s'affiche: batt. GSM OK
Charge 94% sect. ok
Etat: 60. niv. 100

Bien, il n'y a pas de problème avec le module GSM.
Quel âge ont les piles de la centrale ?

Je viens à l'instant de recevoir ce même sms (défaut réseau gsm...).
Les piles datent de fin décembre 2020.....

Denis

Il faudrait taper les deux codes juste après avoir reçu le message, si vous pouvez.
En attendant, est-ce que vous pourriez poster une copie d'écran en mode installateur de la "liste des éléments".
Autres question : que mettez-vous comme piles ?

Bonne journée !

Concernant les piles, ce sont celles d'origine... j'ai acheté et installée mon alarme fin décembre 2020.

Dans ce cas, il est possible que ce soit un problème de piles. (4 piles LR20 de marque).
Pouvez-vous poster la copie d'écran demandée plus haut.

Sur le système "sys" il est noté: 2 télécommandes, 4 badges, clavier, sirène et le transmetteur

Et pour les piles, 1 an ça me parait tôt pour devoir les changer....

il y a aussi 3 détecteurs avec ouvertures et bris de glace, et 3 ouvertures simples.

OK ! Donc j'en conclus que vous ne souhaitez pas me communiquer cette liste, par copie d'écran qui n'a rien de confidentiel. Je ne peux plus vous aider !

Bonne fin de journée !

Dommage alors...
Je n'ai pas fais de capture d'écran car c'est plus rapide de le noter comme je l'ai fais.
Cela fait seulement 1 an que je possède cette alarme alors je débute et là j'essaye juste de comprendre et de réparer ce qui dysfonctionne ...en vain, d'où ma demande d'aide sur ce forum...

Bonjour, Je m'appelle Laurent . Je dispose d'un système Protexiom et j'ai le même symptome (défaut réseau GSM au moment du test cyclique). J'ai suivi la proc de Jean-Luc avec les 2 codes : voià le retour à l'écran LCD :
Batt. Gsm OK
Charge 100% sect. OK
etat: 60 niv.:100
"BYTEL"
Comment aller plus loin ?
Merci d'avance

Bonjour Laurent

Le résultat obtenu suite au test des 2 codes tapés sur le clavier, signifie que votre module GSM fonctionne correctement.

Avez-vous remplacé les 4 piles LR20 de la centrale ?

Bonne journée !

Jean Luc, Je crois avoir changé mes piles de centrale il y a environ 2 ans. Je n'ai par ailleurs pas de remontée de pile faible sur l'application.

Bonjour Laurent

Je comprends bien mais un technicien Somfy va vous demander de commencer par remplacer les piles même si ça ne vous est demandé. Cette action résout beaucoup de problèmes. Si ça n'est pas le cas, revenez sur ce post.

Bonne journée !

Bonjour, j'ai le même problème "" défaut réseau gsm Z:SYS transmetteur." Avez-vous un éclairage sur le problème? Merci.

Bonjour Gérard

Suivez la procédure décrite plus haut dans ce post.

Bonne journée !

Bonjour, je n'avais plus de réseau GSM FREE, pourtant tout était OK . code 9972 : bat ok 100%. Code 9995 :. etat 60 niv 100 bytel. .J'ai suivi les conseils de Jean-Luc . B,j'ai changé les piles et ça marche. Par contre, Orange a remplacé BYTEL Pure coïncidence ??? Par contre, ma protexiom ne garde plus l'adresse IP malgré les REINITIALISATIONS et apparemment il n' y a pas de solution sauf à changer par un modèle incompatible avec l'existant . Merci SOMFY

Bonjour Hubert

Ce que vous voyez au niveau code 9995 et au niveau de l'opérateur, c'est le plus puissant reçu par le module à ce moment là (sachant que Free, utilise le réseau Orange).

Est-ce que vous avez fixé l'adresse ip au niveau du "Réglage réseau" sur la centrale ?

Bonne journée.

Maintes et maintes fois, ça doit faire plus d'un an que le module ip ne fonctionne plus. La dernière fois, l'adresse IP fixée n'a même pas tenu 24H, ça me laisse au moins le temps de pouvoir modifier éventuellement les paramètres de la centrale via mon PC.

Bonjour Hubert

Alors dans ce cas, il n'y a rien à faire pour le module ip. Il est en train de mourir de sa belle mort. Désolé.

Bonne journée.