Question en attente de réponse
Achat connexoon d'occasion. Formulaire non recu. Pouvez vous faire le transfert ?
Bonjour,
J'ai acheté d'occasion une connexoon et j'ai rempli le formulaire de transfert. Cependant l'ancien utilisateur n'a pas pensé a désactiver son compte avant de la vendre et ne reçoit pas le mail pour la desactvation de son compte.. pouvez vous effectuer cette desactivation pour que je puisse enfin en profiter svp ?
Voici mon code pin : 0808 0310 1885
Merci beaucoup
Réponses
Bonjour Guillaume,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Super je vous remercie Gaelle.
Cependant comment puis je faire pour l'utiliser dans mon second logement ? Car en effet, je viens d'en acheter une que j'ai deja activitée pour pour mon logement principal mais je souhaite utiliser cette seconde que vous venez d'activer dans mon second logement. Je ne vois pas dans l'application comment installer cette seconde connexoon..
Bonjour Guillaume,
En effet, l'application n'est pas multi-box.
Il faudra activer la box sous un autre mail et vous connecter et reconnecter au mail associé systématiquement.
Bonne journée,
Ah dommage
Savez vous il y aura une mise a jour prochainement pour cela ? Et meme une mise a jour concernant l'interface de l'application ? Car je trouve celle ci pas du tout ergonomique ni intuitive
Bonne journée.
Bonjour Guillaume,
En effet ce n'est pas ergonomique je vous l'accorde.
Cette idée est bien dans "les tuyaux" mais je n'ai aucune idée de date de déploiement pour le moment.
Bonne journée,
Merci pour les réponses. Bonne journée Gaelle
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réinitialisation Box Connexoon (Achat d'occasion) ?
Bonjour, Je viens de recevoir une connexoon achetée d'occasion, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte, et l'ancien propriétaire n'a plus l'accès... Pourriez-vous la...Pascal, Les Connexoons utilise l'application Tahoma by somfy maintenant, Donc tout et ok pour vous ^^. Bonne journée -
Dissocier une box connexoon d'un compte
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée d'une box connexoon. Les anciens propriétaires utilisaient l'application "Connexoon Window" qui est complètement obsolète...Jean pierre, comme indiqué : Il est effectivement possible d'ajouter deux box Tahoma sur la même application (tahoma by somfy), mais elles devront nécessairement être... -
Réinitialisation box Connexoon 0838-9660-8902 ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une box Connexoon d'occasion afin de piloter mes volets roulants. Lorsque j'essaye de l'activer avec mon compte j'ai un message qui...Bonjour Yann, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
box tahoma d'occasion. création compte somfy connect?
Bonjour, je viens d'acheter un box Tahoma d'occasion. Quand j'essais de créer un compte sur Somfy connect un message m'indique que le code PIN est correct mais la box est déjà...Bonjour je reviens vers vous car j'ai recu ma box voici mes IP Ancienne box : 0220-3522-6725 Nouvelle box : 0220-6076-4744 Merci d'avance -
Connexoon et Kit de connectivité
Bonjour, J'ai une box Connexoon qui pilote des volets IO. Je viens de m'équiper d'une motorisation de porte de garage RTS et d'un kit de connectivité pour la piloter. Lorsque...Bonjour Maxime, Vous pouvez passer cette étape ou choisir une autre box au lieu de Connexoon, la procédure d'envoi de clé reste la même. Au besoin, n'hésitez pas à...
-
-
-
