Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi ma porte remonte à mi-course?

Bonjour,

Ma porte de garage remonte régulièrement à mi-course lors de la fermeture. Je suis obligé d'appuyer sur la fermeture via la télécommande dès que la remontée se fait. A noter que ce n'est pas tout le temps, que la porte a été montée par un professionnel et qu'elle fonctionnait très bien pendant plusieurs mois, enfin il n'y a jamais eu de coup ou autre sur la porte pouvant expliquer un déséquilibrage.

Mon appareil Somfy : Dexxo compact RTS

Merci de votre aide
Alexandre

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