Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Upgrade alarme Protexiom en GSM

Bonjour, Est-ce que parmi vous ont il Upgrader leur alarme ou fait une mise à jour de la Centrale Transmetteur Protexiom 400 en GSM, par Somfy.
Merci, à vous
Cordialement

Alain R.
Alain R.

Alain R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Alain
    Le module GSM utilise les bandes de Fréquence 2G et 3G.
    Ces bandes de fréquences sont en cours d'arrêt en Europe pour des raisons écologistes (Consommation de courant inutile)
    La Suisse à déjà franchit le pas, l'Allemagne le fait cette année.
    Si vous n'êtes pas pressé, patience pour voir l'évolution.
    Si votre module RTC est bien connecté sur la ligne téléphonique IP, vous pouvez sécuriser vos appel en cas de coupure de courant en installant un onduleur informatique pour garder votre box active.

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