Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connection Tahoma vers HomeKit

Bonjour à tous,
J’ai connecté ma box Tahoma et j’ai créé un pont vers HomeKit. Celui marchait avec mon Apple Watch.
Malheureusement un problème de réseau m’a fait perdre toute les fonctionnalités de HomeKit et de mon Apple Watch.
Quelqu’un a t il une manip pour que cela refonctionne.
Merci d’avoir pris le temps de me lire.
Dans l’attente de vos suggestions.

Merci à tous.

Anthony B.
Anthony B.

Anthony B.

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    Réponses

    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    J’ai plus ou moins le même problème.
    Et mon pont est plus dans mon homekit et impossible de le rajouter car il est deja existant..
    Si un yellow peut remedier à ça.
    Pin 2101-5284-4528

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Avez vous essayer de recréer le pont entre Tahoma et HomeKit ?
    Si ça ne marche pas merci de laisser votre PIN ici afin que je puisse faire un reset de Homekit et que vous puissiez recommencer l'ajout.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Afin de le supprimer pour le recréer, je vous invite à les manipulations suivantes :

    • Faites un Reset 10 secondes
    • Procédez à l'appairage WIFI

    Bonne journée,

    Anthony B.
    Anthony B.

    Anthony B.

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    Bonjour Gaelle B,

    oui, j'ai essayer de recréer le pont mais sans succès.

    mon Pin :2101-5211-4473

    Merci d'avance.

    Anthony.B

    Anthony B.
    Anthony B.

    Anthony B.

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    merci Gaelle,

    j'ai pu connecter le pont a nouveau et tous cela refonctionne. Merci à tous.

    Anthony.B

    Pierre-Yves H.
    Pierre-Yves H.

    Pierre-Yves H.

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    Bonjour, j'ai le même souci de mon côté. Voici mon PIN 2001-5222-2779
    Merci pour votre aide !

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre-Yves,

    Le nécessaire a été fait.
    Si un pont est toujours présent dans l'application Maison, supprimez-le. Enfin recommencez l'association depuis l'application Tahoma.

    Bonne journée,

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