Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne moteurs

Bonjour,panne générale de tout mes volets roulant en même temps et de façon aléatoire ça fonctionne 2/3/4 jours et je sais pas pourquoi souvent le soir impossible d'en fermer aucun obligé de couper le courant 3/4 minutes pour que ça reparte se sont des moteurs avec des fins de courses électroniques type ilmo

Merci,

Daniel A.
Daniel A.

Daniel A.

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    Bonjour,

    Le pb ne peut que venir de la ligne dédiée !
    Si tous les VR ont cette panne en même temps, ce ne peut pas être les moteurs.

    Débranchez un moteur, puis, via une rallonge provisoire rebranchez le sur une prise alimentée par un autre disjoncteur.
    Lorsque la panne intervient, vérifiez si ce VR fonctionne.
    Vous aurez ainsi confirmation.

    CdL

    Daniel A.
    Daniel A.

    Daniel A.

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    Bonsoir merci pour votre réponse actuellement j'ai une centralisation legrand en fait quand je demande une fermeture générale et que ça ne marche pas j'entends les relais dans les inters des volets qui sont autour de moi mais à part ça rien ne se passe les 9 volets sont bloqués descente ou montée pour ceux qui étaient pas ouverts donc j'ai monté un inter mécanique sur un des volets et il ne marche pas non plus quand c'est en panne donc je me dis que ça ne vient pas des boutons sûrement une perturbation électronique je suis électricien et j'ai jamais vu ça

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