Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Message GMS network fault / sys GSM

Bonjour,
J'ai reçu ce message Message GMS network fault / sys GSM, je possède une alarme Protexiom somfy.
Quelqu'un a-t-il la réponse SVP ?

Merci,

SOPHIE J.
SOPHIE J.

SOPHIE J.

Niveau
0
42 / 100
points
Code postal:
42190
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 55 fois
Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
SOPHIE J.
Date
2 février 2022
il y a environ un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Jamais vu ce message !
    Est-ce que votre module GSM fonctionne correctement ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    SOPHIE J.
    SOPHIE J.

    SOPHIE J.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    42190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    je suppose que oui puisque je reçois des sms pour m'indiquer ce problème.

    Nom de l'auteur
    SOPHIE J.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui Sophie mais est-ce que vous, vous pouvez lui envoyer un message ? Par exemple "ETAT", et recevez-vous un sms en retour ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    SOPHIE J.
    SOPHIE J.

    SOPHIE J.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    42190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je ne savais pas qu'on pouvait faire ça... je viens de le faire mais pas de retour...

    Nom de l'auteur
    SOPHIE J.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est le principe du pilotage de la centrale par GSM.
    Ci joint la liste des commandes possibles.

    Le sms doit être de la forme: "xxxx ETAT" , ou xxxx est le code utilisateur et sans les "

    Bonne journée !

    image.png image.png
    image.png
    79 ko
    3 février 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    SOPHIE J.
    SOPHIE J.

    SOPHIE J.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    42190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ah super merci pour l'info !
    la réponse est Active zone ABC donc le système GSM marche bien.
    Peut-être a-t-il juste perdu la connexion à 1 moment...

    Nom de l'auteur
    SOPHIE J.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est possible Sophie. Il faut surveiller et revenir sur ce même post si le message réapparaît.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    SOPHIE J.
    SOPHIE J.

    SOPHIE J.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    42190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour vos réponses en tout cas

    Nom de l'auteur
    SOPHIE J.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page