Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Interface radiateur sauter sibayak avec Tahoma

Bonjour,Sauter m'a indiqué que leur interface(I/O pour sibayak/identique à l'interface Atlantic qui elle est reconnue par Tahoma) était compatible avec Tahoma car les signaux sont équivalent à ceux d'Atlantic (même société) ainsi que du cozytouch qui dialogue avec Tahoma.
Du coup ils m'ont déconseillé de prendre cozytouch qui n'amène rien.
J'ai donc suivi la procédure Tahoma en passant par radiateur Atlantic(car avec sauter il n'y pas l'appli I/O) et j'ai réussi sans pb à connecter le radiateur.
Néanmoins quand je demande la commande confort ceci ne fonctionne pas et en finale j'ai un message me mentionnant "votre produit ne peut être piloté actuellement".
Pouvez-vous me confirmer ce qu'il convient de faire svp?
Vous remerciant par avance.
Bien cordialement
P JACQUES

pierre
pierre

pierre

Niveau
1
191 / 750
points
Code postal:
36180
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 305 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
pierre
Date
2 février 2022
il y a environ un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Pierre
    Somfy donne une liste de compatibilité (ci jointe) et votre radiateur n'en fait pas partie.
    Même si Atlantic et Sauter sont du même groupe ils ont une différence dans le codage IO.

    Cozytouch n'est qu'une version spécifique pour Alantic de la box Conexoon de SOMFY. Même matériel mais codage différent.

    Chaque marque protège son marché.

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compat...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    pierre
    pierre

    pierre

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Code postal:
    36180
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour et merci Jackie pour votre réponse.
    Donc il va falloir que j'achète cozytouch et que je me connecte indépendamment de Tahoma...
    Cordialement
    Pierre

    Nom de l'auteur
    pierre
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Pierre avec l'évolution ultra rapide des protocoles de dialogues dans la domotique aujourd'hui, ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier n'est pas une mauvaise idée
    Bonne continuation.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    pierre
    pierre

    pierre

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Code postal:
    36180
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Jacky mais est-ce que votre commentaire pourrait vouloir dire que Tahoma pourrait faire évoluer son logiciel pour que mes interfaces sauter puissent fonctionner à court terme?
    Savez-vous si cette question est recevable?
    Cordialement
    Pierre

    Nom de l'auteur
    pierre
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Pierre la question est légitime et vous n'êtes pas le seul à la poser.
    Pour l'instant je n'ai pas vue de planning d'implémentation de la part de Somfy

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    pierre
    pierre

    pierre

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Code postal:
    36180
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ok merci pour votre réponse

    Nom de l'auteur
    pierre
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page