Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

2eme réponse aux questions posées . Pourquoi ce disfonctionnement ?

Bonjour,

Merci,
Bonjour,

Merci pour la rapidité de votre réponse .
L’ensemble porte et motorisation aura six ans en mai prochain pour un fonctionnement moyen de 2 ouvertures par jour .
Un remplacement de la carte électronique ,prise en compte par Somfy a été fait environ deux ans après sa mise en service . Problème constaté par plusieurs utilisateurs à cette même période . (Vu sur internet)
Hier soir, même problème , mais arrêt à10 cm du sol , affichage : C1 . comme constaté à chaque fois .
Ce matin ouverture et fermeture normale .
La semaine passée , j’ai coupé l’alimentation environ 4 heures . Pendant plusieurs jours , fonctionnement normal puis retour du disfonctionnement par intermittence . Pourquoi ? Mystère .
Merci encore pour votre intervention .

philippe
philippe

philippe

Niveau
1
126 / 750
points
Code postal:
26000
Spécialité:
retraité
Mon produit Somfy favori:
dexxo pro io
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
valence
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,

    Pour le bon suivi de votre dépannage, merci de rester dans votre sujet d'origine.
    Ca nous permettra de connaitre tous les tenants et aboutissants, y compris de quoi vous parlez !

    CdL

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