Problème appairage vanne SOMFY et Tahoma?

Bonjour Jean-Luc B.
Oui je sais bien mais il me semble que c'est arrivé a david H.
Pour autant, depuis que j'ai changé les piles, Tahoma ne reconnait pas la vanne. Ma vanne n'étant pas reconnue que puis je faire?
Merci

Bonjour Charlotte

Supprimez la vanne du TaHoma, resynchronisez ce TaHoma avec le serveur et réessayez l'association de la vanne.

Bonne journée !

Bonjour , j'ai un soucis avec mes 3 vannes . Celle ci fonctionnaient bien jusqu'à ce que je doivent changer les piles.
Aucune n'a été reconnue. Je les ai supprimées de Tahoma, réinitialisées et au moment de la recherche j'ai toujours le même message " aucun nouveau produit découvert " j'ai fais la manipulation sur les 3 vannes connecté.
J'ai egalement redemarré ma box tahoma.
Quelqu'un aurait une solution svp ?

Code pin 1215-6751-3917

Merci

Bonjour, sur ma vanne achetée en octobre 2022, j'ai un pb de pilotage depuis la Tahoma switch. Malgré suppression de la vanne, réinitialisation etc.. pas moyen de l'appairer la vanne et la box. Pourtant mes 3 autres vannes fonctionnent.
Que puis je faire ?
Merci

Bonjour,

Exactement le même Souci de mon coté, intervenu après changement de piles. Mes vannes ont moins de 2 ans.

Cordialement,

Julien

Bonjour,

j’ai exactement le meme probleme que beaucoup ici sur ce forum.
Dans la nuit, Tahoma m’a notifié une impossibilité de se connecter a la vanne.
J’ai changé les piles, finalement j’ai supprimé la vanne de la tahoma et re-initialisé a plusieurs reprises.
Rien n’y fait la vanne n’est pas detectée sur l’application.

Pin de la tahoma : 2023-6036-3600

Merci par avance pour votre aide

Bonjour,

Serait-il également possible de prendre en compte, ce même souci sur ma Tahoma pin : 2044-9041-6952, svp ?

En vous remerciant,

Julien M

Bonjour Quentin,

J'ai 6 vannes IO, une seule a ce même problème ( elle n'est plus associable avec ma Tahoma).
Les 5 autres fonctionnent correctement (pour le moment).

Bonne journée a vous aussi

Bonjour,

j’ai exactement le meme probleme que beaucoup ici sur ce forum.

J’ai 2 vannes re-initialisées a plusieurs reprises....
Rien n’y fait les vannes ne sont pas detectées par la Tahoma.

Pin de la tahoma : 1213-1448-5903

Merci par avance pour votre aide

Bonsoir
J'ai aussi le souci de vanne non détectée
Elle était en erreur sur l'appli tahoma
Les piles faibles je pense, et elle était eteinte
J'ai remplacé les piles, supprimer la vanne de l'appli, fait une synchro de la Switch mais vanne non reconnue, toujours le message "aucun produit n'a été détecté"
PIN: 2025-1198-9416
Merci de votre aide
Bonne soirée
Arnaud

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que décrit dans les précédents messages, une de mes vannes n'est plus detectée et reconnue malgré plusieurs tentatives de détection et le reset fait plusieurs fois.
Comment faire ? J'ai acheté les vannes il y a moins d'un an ...
Merci
Laurent