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Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Problème appairage vanne SOMFY et Tahoma?

Bonjour,

j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui est en mode appairage). j'ai réinitialisé Tahoma avec le serveur. La vanne n'est toujours pas trouvée par Tahoma.
Est-ce que ququllqu'un aurait une solution pour m'aider.
code PIN TAHOMA: 1204 2675 6596

Merci,

OLIVIER F.
OLIVIER F.

OLIVIER F.

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6 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
OLIVIER F.
Date
6 février 2022
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    En plus du pin, laissez le nom de la vanne et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    bonjour olivier,

    je vous invite a remettre la vannes a zero en appuyant sur le + et le - jusqu'a ce que vous ayez ce logo :

    puis quand vous avez ce logo :

    relancer l'appairage depuis l'interface.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    OLIVIER F.
    OLIVIER F.

    OLIVIER F.

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    Bonjour Nicolas,
    j'ai fait cette manipulation plusieurs fois, et la réponse TAHOMA est toujours la même:
    "ERREUR", aucun nouveau produit découvert.
    Est-qu'il y aurait une problème sur le serveur de ma Tahoma? je ne sais pas quoi faire.
    Merci d'avance pour votre aide

    Image 09-02-2022 à 18.31.jpeg Image 09-02-2022 à 18.31.jpeg
    Image 09-02-2022 ...
    120 ko
    9 février 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    OLIVIER F.
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    OLIVIER F.
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    Bonjour Nicolas,
    j'ai bien eu votre message sur mon portable. Vous pouvez me contacter toute cette semaine. Et plus particulièrement de 09H00 à 13H00.
    Merci d'avance
    Olivier

    Nom de l'auteur
    OLIVIER F.
    Date
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    francois B.
    francois B.

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    Bonjour
    J ai un soucis , sur mes 5 vannes 1 seule ne fonctionne pas . Enfin plutôt impossible d aller jusqu’à la fin de course . Tahoma reconnaît bien la vanne pas de soucis sur l interface . C est juste que la vanne ne veut pas fonctionner code erreur avec une croix . J ai tout fait plusieurs fois , réinitialisé , démonter la vanne pour être sure qu’elle soit bien montée , fait tout les systèmes préconise et rien à faire toujours cette x voir photo ci joint . Est ce que de ce fait le vanne serait défectueuse ??
    Merci d évoqué retour

    C63EADC5-EF77-4DAB-B44F-A5D6EED56A2C.jpeg C63EADC5-EF77-4DAB-B44F-A5D6EED56A2C.jpeg
    C63EADC5-EF77-4DA...
    1,5 Mo
    16 avril 2022
    Traité
    A60F1A0A-9DD4-4C05-A038-FE9835EB8A2E.jpeg A60F1A0A-9DD4-4C05-A038-FE9835EB8A2E.jpeg
    A60F1A0A-9DD4-4C0...
    1,4 Mo
    16 avril 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    francois B.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Francois,
    Si vous inverser deux têtes est ce que l'apprentissage des fins de courses ce passe correctement?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
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