Erreur E11 - Control Box 3S et Ixengo L 24v io

Bonjour,

Je viens de faire installer il y a 1 semaine, mon portail avec une Control Box 3S et un Ixengo L 24v en io.

J'ai depuis le début des soucis d'erreur aléatoire E11, je suis obligée d'ouvrir le cache moteur et le simple fait d'appuyer sur "set" remet en fonctionnement le moteur et j'ai de nouveau C1.

J'ai soupçonné un souci avec les cellules car l'installateur me dit qu'il a mis du 0.50 en fil alors qu'il faut visiblement du 0.75 si je me fis au manuel ?
J'ai désactivé les cellules dans le menu adéquat pour voir si l'erreur se présentait toujours et ce fût effectivement le cas. Par contre après désactivation je n'ai pas fait d'auto test du coup je me demande s'il ne faudrait pas que je le fasse pour que la désactivation des cellules soit bien prise en compte?
Si vous avez des idées sur l'erreur E11 je suis preneuse :)

Je vous remercie pour vos retours !

Morgane

Merci,