Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de connexion camera Indoor ?

Bonjour,
J’ai acheté une caméra d’occasion et je ne peux pas la conecté car elle indique qu’elle est sur un autre réseau.
Pouvez-vous la réinitialiser le numéro indiqué dessus est 0076B10405B2 AFAH

Merci,

Jose M.
Jose M.

Jose M.

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    Réponses

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Equipe

    Bonjour Jose,

    Le nécessaire a été fait, Nous vous invitons à procéder à l'installation de votre caméra.

    Bonne journée

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