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Les sujets Sécurité

Link Advanced ?

Bonjour à tous,
Je possède le kit Home Alarm Advanced depuis une dizaine de mois, tous les 1 ou 2 jours j'ai le message sur iPhone ''votre Link Advanced est déconnecté'' pendant quelques heures, puis sans rien faire le Link se reconnecte. Sur mes autres équipements en WI FI pas de perte de connexion (un HomePod fonctionne en permanence )
A part cela l'alarme fonctionne bien avec ses différents capteurs.
Qui peux me donner une explication ??
Bon dimanche.
JRD

Merci,

JEAN D.
JEAN D.

JEAN D.

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1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
JEAN D.
Date
13 février 2022
il y a environ un an
question
q
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Jean
    Contrairement a tous les autres matériels connectés qui reçoivent de l'information, votre alarme communique essentiellement avec le flux montant de box vers les serveurs Somfy.

    Vous avez une instabilité sur ce flux montant.

    Ca peut être lié au nombre de matériels connectés à votre box mais je ne pense pas que vous ayez plus de 30 matériels en ligne.

    Ca peut être une perturbation électromagnétique si votre box ou votre alarme sont proche de matériels électroniques comme une télévision, une enceinte connectée ou autre.

    Il y tellement de chose qui peuvent perturber le Wifi qu'il est impossible de les énumérer ici. Comme l'alarme se reconnecte seule c'est un problème local, reste à trouver lequel.

    Regardez sur le forum de votre fournisseur internet, c'est bien souvent là que je trouve les réponses.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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