Application ACCESS et Connexoon

Bonjour,
Depuis ma mise à jour de l'application somfy connexoon window, les 4 modes ne répondent plus.
Seul la commandes des volets 1 par 1 fonctionne : j'en ai 13 et c'est moins pratique du coup.
J'ai désinstallé et remis l'application mais rien n'y fait.
Code PIN 0806 9793 1929
Merci de bien vouloir m'aider svp.
A vous lire.
Bien à vous.
JD

Bonjour
Oui merci de cette solution d'effacement de mes scenaris arrivés à de trop nombreuses indications qui fait que je ne peux plus rentrer de nouvelles directives
Merci
Jd

Bonjour Julien,
Ça y'est c'est réparé
Merci de votre concours

Dans un but purement constructif, j'émets des remarques :

• lors de la dernière mise à jour (MAJ), il n'est pas normal ET de ne pas savoir qu'il fallait changer le nom pour à nouveau profiter des modes ET de ne pas pu en profiter sans incidents = les MAJ que je reçois ça et là d'un tas d'outils dont nous disposons tous ne provoquent pas de bug ...heureusement pour nous !

Je ne comprends pas pourquoi nous devons passer via un forum (faut-il encore le savoir car rien n'indique clairement cette procédure à suivre sauf le n° de tel du SAV qui est payant !)

C'est trop long entre le moment de la question posée et de la réponse

Ne pas avoir la main sur son propre équipement pour des interventions aussi mineures est difficilement compréhensible

Cela ne m'engage finalement pas du tout à ajouter d'autres équipements de la marque SOMFY (alarme, caméra...) tant les procédures sont compliquées et fastidieuses à trouver si on veut échapper à la "case" porte-monnaie via téléphone payant

Je le regrette d'autant que j'ai un capital confiance pour ce qui est de la fiabilité de la marque mais pas du tout de son SAV qui nous fait passer par des imbroglios inutiles pour des broutilles que nous pouvons régler seul et dont il est bon de le rappeler qu'à la base, elles ne devraient pas exister à chaque MAJ

Merci encore quoi qu'il en soit pour le temps passé

Bonjour suite à une erreur d achat produit box connexoon pouvez vous désactiver cette dernière. Comme je suis le propriétaire je vous donne l'accord . Je joins le code pin 0832.2676.8897.

Merci
Cordialement