Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

ou trouver la clé de sécurité de ma nina io ?

Bonjour, suite à anomalie sur la télécommande , après extinction/remise en service de celle-ci , l'écran affiche :la clé de sécurité n'est pas en accord avec l'équipement ....
la solution est- elle de revenir au réglages usine ?
Merci pour votre réponse .

Merci,

GABRIEL K.
GABRIEL K.

GABRIEL K.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 774 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
GABRIEL K.
Date
15 février 2022
il y a presque 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Gabriel,

    la clé IO n'est jamais connue et ne peut être retrouvé.
    Avoir une autre télécommande 2W ou une box Tahoma pour retransférer la clé.
    Solution 2, réinitialiser les équipements Somfy pour les réintégrer à Nina.
    Solution 3, faire appel à un pro qui pourra réharmoniser les clés avec un set&go.

    bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    GABRIEL K.
    GABRIEL K.

    GABRIEL K.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci pour votre réponse .
    Je vais tenter la solution 2 .
    J'envisagerai la solution 3 en cas d'échec.
    Bonne journée à vous .

    Nom de l'auteur
    GABRIEL K.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page